在Udesk平台如何创建及登录客服帐号

 时间:2024-10-15 17:22:49

企业用户如何创建客服帐号?客服如何登录Udesk平台及使用?

方法/步骤

1、1】Udesk平台客服人员的账号只有管理员有权添加或创建,这部分详细的介绍请Udesk官网——帮助——入门指南》客服管理》添加客服的详细介绍。

2、2】管理员设置好客服的账号和密码后,客服人员的登录同管理员一样都是在Udesk的二级域名页面填写用户名和密码登录Udesk系统平台。

3、3】客服瞌蕞凿鸠登录后进入系统平台界面♦点击头像(如图1)小图标,有三个下拉选项,分别为设置、获得帮助、注销。打开页面如图2“设置”选项——可以设置个人资料和密码“获取帮助”选项——可以一妗哳崛搿键转到帮助中心,进行问题的查找“注销”选项——退出udesk系统平台♦点击图标(如图4),进入即时聊天窗口,与在线客户实时在线沟通。♦点击图标(如图5),此图标为开启和关闭按钮。开启状态——图标为绿色,新工单将自动分配给您关闭状态——图标为灰色,新工单将不会自动分配给您♦点击(如图6)进入呼叫中心,进行呼入或呼出

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