方便用户使用流量,针对每月高流量需求,特为大王卡、地王卡、天王卡用户(亲情卡、视频小王卡、音乐小王卡不可办理)推出流量自动解除封顶服务,用户申请一次,12个月之内无需再次办理“解除流量封顶服务”。
活动时间
1、2018年5月10日上线后长期有效
活动入口
1、办理入口1:【王卡助手】微信公众号–-模板消息办理入口2:【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-申请自动解封。已办理流量自动解封业务的用户取消入口:【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-暂停自动解
业务说明
1、1.为方便用户使用流量,王卡助手特为大王卡用户、地王卡用户及天王卡用户提供“流量自动解封服务”,成功办理之后每月自动开通“解除流量封顶服务”。2.流量自动解封有效期为12个月;如提前手动关闭,流量达40GB后需申请开通“解除流量封顶服务”或再次办理“流量自动解封服务”才可继续享受网络服务;3.开通“流量自动解封服务”后,每月使用前40GB流量,按当前套餐流量计费规则计费;超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量等定向流量)如没有其他流量包产品,均按用户当月日租宝套餐计费,请留意流量使用情况,避免产生高额的流量费用。注:超过40G解除流量封顶后,如之前已订购其他通用流量包有剩余,则按该通用流量包计算。超过40G流量封顶后,即使订购了定向流量包,根据定向流量包规则,无法使用定向流量。4.如您办理套餐变更,新套餐生效后将执行新套餐默认的流量封顶政策。
解封提醒
1、35GB拽蛊嵋敉提醒内容【上网功能关闭提醒】王上,截止XX月XX日XX时XX分,您使用的总流量(含免费专属流量)已超过35GB。如总流量达瘌豚胛瑗到40GB,系统将关闭您的上网功能。为避免影响使用,微臣建议您通过“王卡助手公众号”的“特权-个人中心”菜单,或发送短信“KTBXLL”到10010,办理“解除流量封顶”业务。办理成功后,当月超过40G的所有流量(包括免费专属流量等定向流量)如没有其他流量包产品,均按照超出套餐流量计费(流量日租宝)。39GB提醒内容【上网功能关闭提醒】王上,截止XX月XX日XX时XX分,您使用的总流量(含免费专属流量)已超过39GB。如总流量达到40GB,系统将关闭您的上网功能。为避免影响使用,微臣建议您通过“王卡助手公众号”的“特权-个人中心”菜单,或发送短信“KTBXLL”到10010,办理“解除流量封顶”业务。办理成功后,当月超过40G的所有流量(包括免费专属流量等定向流量)如没有其他流量包产品,均按照超出套餐流量计费(流量日租宝)。40GB提醒内容【上网功能关闭提醒】王上,截止XX月XX日XX时XX分您使用总流量(含免费专属流量)达到40GB,您的上网功能已关闭。如您仍有上网需求,微臣建议您通过发送短信“KTBXLL”到10010,办理“解除流量封顶”业务。办理成功后,当月超过40G的所有流量(包括免费专属流量等定向流量)如没有其他流量包产品,均按照超出套餐流量计费(流量日租宝)。
问题解答
1、怅屹岖噤小王卡、亲情卡能否参与“流量自动解封活动”?答:不能。小王卡、亲情卡卡暂时不支持该业务办理。办理自动解封为什么会出现失败的情况呢?答:办理自动解封之后,如果出现解封失败的情况,可能是因牾肟甘道为用户号码处于欠费、半停机、停机状态,号码状态恢复为开通状态后,需申请“解除流量封顶服务”本月流量才可解封。单次解封失败不会影响后续的解封结果,只要保证号码状态正常即可。3.如果40G封顶解封后,继续使用腾讯流量会收流量费吗?会的,腾讯王卡在入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将关闭上网功能,因而用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。为了满足用户的上网需求,用户可办理解除封顶,但是解除封顶后,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量等定向流量)如没有其他流量包产品,均按用户当月日租宝套餐计费,请留意流量使用情况,避免产生高额的流量费用。注:超过40G解除流量封顶后,如之前已订购其他通用流量包有剩余,则按该通用流量包计算。超过40G流量封顶后,即使订购了定向流量包,根据定向流量包规则,无法使用定向流量。4.如何取消“流量自动解封服务”?办理自动解封之后,可在办理自动解封的页面取消“流量自动解封服务”。取消入口:【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-暂停自动解封。