中介经历了很多次变革,由过去的黑中介到现在的白中介,现在已经发展成很普遍的一种行业,无论是房污僻莆姆产中介还是二手车中介,现在都是随处可见。其实中介从业颍坭姨俨人员就是所说的经纪人,只不过经纪的对象不同,有的是娱乐明星,有的是就是买房买车的客户。中介实际上是一个两头协调的工作,它不是纯粹的销售,也不是纯粹的推广,也不是纯粹的谈判,但是中介从业人员在从事经纪活动中,这些都有涉及。本文主要针对中介新手,给出有效的方法,以帮助新人快速成长,赚取第一桶金。
工具/原料
电话
计算机
方法/步骤
1、宣传不论是房产中介,还是二手车中介,宣传都是必须的,如果没有宣传,你就没有客户,自然也就没业务了。宣传的目的是获客,以房产中介为例,你需要在人多的地方打上广告,告诉别人你这里有房子出售,或者你可以帮忙出售房子。网络是一个不错的平台,很多网站都提供这样的服务,像安居客,58等同城等。
2、明确客户基本需求这一步很重要,不论卖方还是买方,都有他自身的需求。以房产中介为例,买方经常会提出楼层,朝向,配套等方面的要求,而卖方一般会提出价格方面的需求,明确这些基本需求,有利于后续展开工作。
3、挖掘客户潜在需求实际上,大部分客户都没有十分明确的需求,今天觉得这样不错,明天觉得那样也不错,经常搞得经纪人一头雾水。但客户一定会有最看重的几点,只有找到这几点,客户才会有满意。
4、保持客户的粘性中介不同于销售,销售一件产品的周期很短,而中介的工作周期往往比较长。以房产中介为例,有些客户甚至一两年都没有做出决定。这就需要中介从业人员经常性的与客户保持联系,以维持客户对你的依懒,如果有适合的产品可以打电话让客户过来看,如果没有,可以发一些关于产品的信息给客户,如果到节假日了,发条短信表示祝福,总之就是经常保持和客户的联系,增加客户对你的信任。
5、尽快找一位师傅由于中介公司规模的不同,经纪的方式也有所不同。除了明面上的规定,还有很多灰色地带,作为新人这些肯定是不知道的。尽快找个师傅,多和师傅一起工作,看看师傅是怎么做的,自己先学过来,再勤加练习,一段时间之后能力就会有明显提高。有一位师傅不仅可以学习更多的经验,还可以得到指导,这样可以加快自己熟悉这个行业。
6、合作中介在工作中会声矜檠鹣面临各种各样的利益冲突。还是以房产中介为例,一个客户可能跟你看了很长时间房子,但是却在另一个经纪人那里成交了,这样你鹚兢尖睁的努力就白费了。作为新人,把握客户能力还没那么强时,先通过与他人的合作赚取佣金,你把自己的资源分给他人,他人也愿意和你合作。这样既获取了人际关系,也可以获得佣金,即使在合作方成交了,你的努力也不会白费,并且在这个过程中还可以向别人学习,如果配合得当,成交几率还会上升,对于新人来说,合作是在初期谋生的重要手段。
7、谈判对于新人来说,谈判是比较困难的,但是谈判却非常重要。能进入到谈判阶段的客户,说杖莹镔痃明都是有意向的,只是还需要协调,如果协调的好芟坳葩津,就成交了,如果没协调好,前面的很多工作就白做了。所以新人先不要自己去谈判,找店内经验丰富的人,或者找你的主管,让他帮你做这个工作,这样成功的概率会大大上升,而且你也可以从旁学习经验。一般来说,找你的主管比较好,因为他和你没有利益冲突,而且还会赞扬你能干。