日常生活中,爆水管最令人头疼,不仅家里水漫金漕市熏钏山,家里的家具、电器受损,而且极有可能殃及楼下邻居。如何毁辔微谆避免?日丰安全卫士,通过服务工程师上门进行真伪查询、测试水压、拍摄管路等服务,杜绝水管暗埋中存在的安全隐患,那么这项如此便民的服务,消费者如何获得?
方法/步骤
1、上门,按照预约时间,服务工程师来到业主家中
2、查看预约卡,服务工程师进门后,查看核实业主出示的安全卫士预约卡
3、初步检查管路,服务工程师检查管路安装是否合格、管件管材是否配套使用等
4、查询产品编码,服务工程师随机选取管材和管件,查询产品编码
5、测试水压,按照的规范操作和流程,服务工程师进行水压测试
6、再次检查管路,保压期间,服务工程师检查阀门密封性,焊接点是否有受损现象等
7、粘贴温馨提示,服务工程师张贴“日丰管温馨提示”、“关闭总阀提示”
8、拍摄管路图,服务工程师按管路走向拍摄管路图
9、填写质保卡,服务工程师准确、规范填写质保卡
10、告知使用事项,服务工程师告知业主水管使用注意事项
11、与业主告别,完成所有服务流程,服务工程师与业主礼貌告别
12、电话回访,客服人员电话回访业主,询问服务质量,并解答相关问题。