在营销过程中，作为业务人员有时会显得很纠结，纠结在于面对公司和客户时不知道如何去做好自已。简尔言之，就是公司和客户都不能得罪，但事实往往又不是那样，总会出现让你做出选择的问题，而这种选择却又是艰难的。在这当口，该如何摆正自己，扮演好角色，使自己表现出色呢？最基本的就是在公司与客户利益之争中不伤着自已。这是所有业务人员要注意的。
工具/原料
认清形势，摆正自己角色！
如何扮演自已的角色
1、对公司，你的角色是什么？做为公司里的一员，你的臻痨鹗鏊角色就是一个推销公司产品的业务人员，这是从业务员自笠漕骂稠身的角度所认为的。但反过来从公司的角度来看，你不仅是公司里的一分子，是业务人员，当公司与客户产生利益冲突时，可能你还是一个用来救火的消防人员，也可能是一名被用来垫背的炮灰，还有可能是替罪羊等等，从这里看业务人员有时它的角色就是一枚棋子。所以说，做为业务人员，不能单纯地认为自己的角色就是推销产品的业务员，它有时还是双方之争的获益者或是倒霉蛋。所以在面对公司关系时也要时刻认清自己的角色。
2、对客户，你的角色是什么？面对客户，业务人员代表的是公司形象和利益。这是最基本的角色。但有时候，当客户利益受损时，需要你去合理帮它争取时，往往会出现两种局面，要么站在公司一边，不闻不问。要么站在客户一边，积极争取。但选取哪一种都有可能出现无法预计的风险后果。要么伤害公司，要么伤害客户。所以说，对客户，你不只能代表着公司形象和利益，你还需多重考虑自已所需要扮演的角色。
3、做为自己，该怎样扮演自己的角色？有一句话说，做人不熹栳缂靖能太死板。也就是说，在与公司和客户交往中，不能只认定一种角色，要么认定是公司的人，要么认为自己是替客户说话的人。这两种认定往往会注定你紧鋈笆珀不会长久呆在营销行业中的。那么如何扮演好自己的角色呢？其实只需要认清一个问题：你与公司或客户的关系。而判断这种关系，用一个词就可概括：利益！当个人利益与公司或客户利益相关时，你的角色就是同志，业务员、救火员，公司代表等。当个人利益与公司或客户利益相左时，你的角色就是“敌人”。要么公司或客户炒了你，要么你甩了公司或客户。当这么去看待时，就能很好地去扮演自已的角色了。
