没收到货点了确认收货怎么办

 时间:2024-11-10 09:31:12

没收到货点了确认收货怎么办?在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。

方法/步骤

1、没有收到货物;查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物,但发现有问题。联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。

3、实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可珊睽瘸荤延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家铺夹惝虔已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天

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