淘宝买到假货怎么投诉,可以获得赔偿

 时间:2024-09-23 05:26:41

淘宝买到假货可以举报商家获得赔偿,本答案介绍了商品页面投诉、客服页面投诉等多种方法水貔藻疽,安卓手机和苹果手机的操作一致,以下是商品页面投诉的步骤说明:

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工具/原料

iPhone13

IOS15.6.1

淘宝10.15.20

商品页面投诉

1、打开三个点进入到淘宝的商品页面,找到页面上方的三个点,点击它,弹出窗口。

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2、选择举报在窗口的页面中,找到举报这个选项,点击它,切换到举报中心的页面。

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3、点击假货在举报中心的页面中,点击假货右侧的举报,进入到新页面。

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4、选择违规类型在新的页面中,勾选违规类型,再点击下一步,跳转到下一个页面。

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5、提交投诉申请在新的页面中,按要求填写内容,最后点击下方的提交即可。

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客服页面投诉

1、发送信息进入到在线客服的页面中,点击下方的输入框,输入投诉举报,点击发送。

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2、选择假冒及盗版接着在弹出的窗口页面中,找到假冒及盗版这个选项,点击它,再次弹出窗口。

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3、发送订单在新的窗口页面中,找到你想投诉的订单,点击右下角的发送。

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4、联系客服发送成功后,点击联系人工客服,接着根据客服的要求进行回答,即可成功提交投诉申请。

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