PDD客服端是一个卖家对买家的聊天页面,在此窗口中如果遇到不良用户发送消息时,可以直接举报、移至黑名单与管理黑名单操作。
工具/原料
拼多多商家帐号
拼多多客服端
方法/步骤
1、打开并登陆拼多多商家后台,登陆成功后可以在顶部找到并点击“客服平台”按钮,打开客服端窗口内去操作。
2、点击后打开另一个窗口,在此窗口顶部会看到如下按钮,可以把鼠标移上去查看相关的功能提示。
3、第一个按钮是转移按钮,如下点击此按钮后,会弹出一小窗口进行确认转移操作,这时可以点击页面右侧的“转移”即可进行转走聊天用户。
4、如下点击的是第二个按钮,这时会出现下拉谱驸扌溺列表,在里面可以看到有:举报、移至黑名单、管理黑名单三个按钮,可根据所需点击其中一个进行操作。
5、如下点击的是“举报”按钮,这时会弹出如下页面;在此窗口中进行先选择举报原因,完成后再点击下方的“提交”按钮进行举报操作。
6、如下点击的是“移至黑名单”按钮,这时会艚硒渤恨弹出一个窗口,这时会在窗口如下信息:是否确认将该用户移至黑名单?每个店铺当天只能将一个用户添加至黑名单拉黑后,该买家的消息将不会发送给店铺鹚兢尖睁的任何客服,统计系统将不再统计其信息确认移至后这时可以点击窗口中的“确认”按钮,进行转移进去即可。
7、如果转移黑名单成功后,这时会看到如下消息提示,代表已转移黑名单成功了;接下来可以继续转移操作。
8、对于已经在黑名单的用户,如果想要把它们移出来这时可以喘揲塾疖点击第4步中的“管理黑名单”按钮,进行移出;如下黑名单是空的,如果不是空的可以先选中要移出的用户名称再点击下方的“移出黑名单”按钮。