销售是企业生存的一个重要环节，售后服务的环节也是至关重要的，需要满足和超越客户的需求，增加客户的满意度和信任度，能更好更快的解决市场反馈的问题，为公司创造出更多的利润，留住更多的客户。
方法/步骤
1、销售人员应不断学习相关的专业知识，努力提高自己的业务水平，并注意答翱务校肢复内容的准确性和灵活性，如发现错误应及时与客户沟通更正，补充正确的信息，消除不良影响，对提供客户不准确信息或答复不准确的，鼬薪渌圾也需及时与客户进行沟通。
2、对所有的来电、微信、QQ等相关的联络信息，必须做好登记工作，不论简单还是复杂，当场能解决的，就当场解决，如需其他部门协助解决的，应及时与相关的部门进行沟通，并第一时间与客户沟通，帮助客户解决问题。
3、销售人员应对前一天的相关记录进行检查核实，通过检查发现有未接电话，未回信息的必须在半小时内予以回访，并将回访的信息记录下来，
4、在接到客户的重大质量问题或重大安装、服务、技术问题等信息后，应先与客户进行电话沟通水貔藻疽，然后转其他部门如品管部，生产部门等协助鞅瓞慈玢解决，若问题仍然无法解决的，报总经理审批后，由售后服务人员在当天或者第二天专程赶到客户处，协助客户解决问题。在服务过程中应与客户紧密配合，耐心听取客户意见，彻底解决客户提出的要求和问题。
5、销售人员应每年做一次巡回服务，加强公司与客户的沟通，介绍公司最近的发展情况，推介新产品，并对重点客户进行单独造访，以更大程度客户的要求。