华为watch3移动esim一号双终端开通异常解决方案

 时间:2024-10-19 22:21:58

华为watch3一出,我就非常期待,整体使用下来感觉还是挺顺畅的,但是也踩过一些坑,比如暂无法办理、2002错误码、40开通失败、验证失败等等,现在基于我的经验也给大家总结了一下~我的情况:中国移动套餐+华为watch3手表

工具/原料

华为watch3

HarmonyOS2HarmonyOS2

方法/步骤

1、移动eSIM一号双终端开通过程中,提示"你的号码所在地区正在进行升级,暂时无办理业务"遇到这种情况,首先我们可以到移动官网查看我们办理的主卡套餐是否只支持eSIM一号双终端业务如果支持的话,直接拨打移动客服咨询移动系统升级情况,如果不支持,我们可以更换主卡号码再开通。

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2、如果“华为运动健康App”上提示"错误码2002"或“和多号App”提示“2002“或”疑似未合法授权副设备"这个可能是因为我们的华为watch3手表还没有录入系统,这个时候我们直接将手表的购买渠道、IMEI及EID信息提供给华为热线工作人员,预计在后面1到2天可以尝试重新开通。IMEI查看方法:“设置>关于>IMEI”EID查看方法:“设置>移动网络>eSIM管理>设置>EID”

华为watch3移动esim一号双终端开通异常解决方案

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3、移动eSIM在开通过程中提示”主号其他原因”这个时候可能是因为我们的手机号套餐不符合办理条件,这时我们可以直接拨打移动客服咨询解决。

华为watch3移动esim一号双终端开通异常解决方案

4、移动eSIM开通过程中,提示“主号欠费"可能是因为手机号是移动全球通后付费套餐,当前套餐中没有余额或者手机号是处于欠费状态,这种情况的话,我们只要给需要开通的手机号充值大于10元再重新尝试就可以了。

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5、移动eSIM一号双终端开通过程中,提示”403”或“404”这种情况可能是移动官方的网络限制,这时我们直接拨打移动客服解决就好了

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6、进入华为运动健康AppeSIM办理入口后,提示:“查询失败”这个时候可能是因为我们下载的APP版本过低,这个时候直接在手机中下载最新版本的运动健康APP再尝试

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7、移动eSIM开通过程中提示”手机验证失败”这个可能是因为网络原因,这个时候我们更换更好的网络环境再重新开通esim

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8、开通移动eSIM一号双终端业务时,已经收到短信提示业务开通成功,但是手表提示”网络异常”,手表eSIM管理中没有显示eSIM账号这个时候我们可以使用要开通的手机号登录“和多号APP”,点击取消绑定手表后,再重新开通

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9、移动eSIM一号双终端开通过程中提示“用户资料不符"/“实名认证失败"/“超过同一证件下最大号码数限制”/“余额不足,无法办理业务”用户资料不符——这时我们需要检查证件信息,确保填写的证件资料无误实名认证失败——直接联系移动客服实名认证之后再重新尝试超过同一证件下最大号码数限制——这时我们可以根据实际情况注销一个SIM卡或者更换主卡号码余额不足无法办理业务——直接充值余额,确保咱们账户余额大于10元

10、中国移动eSIM服务开通后,手表无法收到来电我们可以检查手机是否设置无条件呼叫转移(说明:其他遇忙呼转、无应答呼转、用户不可及呼转不影响手表接听来电。)检查手表配对的手机上是有主卡手机号我们可以在“和多号App”中查看手表检查手表中接收来电处于开启状态。如果尝试过以上方法仍无法解决,可以直接联系移动客服确认eSIM一号双终端业务是否正常。

11、中国移动eSIM服务开通后,手表单独使用拨打电话提示欠费,使用手机主号码拨打正常像这种情况我们直接联系移动客服询问解决

12、中国移动eSIM一号双终端开通后,手表单独使用拨打电话提示对方已关机,使用手机主卡号码拨打正常像这种情况我们直接联系移动客服询问解决

13、中国移动eSIM一号双终端开通后,手表主叫集团短号或亲情号时,提示空号或忙音可能由于目前移动业务限制,所以手表eSIM功能暂时不支持拨打集团短号或亲情号码。不过也可以直接联系移动客服

14、中国移动eSIM服务开通后,手表独立使用接听电话会出现概率自动挂断这个可能是由于移动公司的限制,这个我们可以直接拨打移动客服向中国移动提出建议反馈

15、中国移动eSIM一号双终端注销过程中出现异常如果在“和多号APP”中取消绑定我们的watch3,而且已经收到一号双终端取消成功的短信,但是“和多号App”中仍然显示手表取消中的情况这个可能是因为“和多号APP”没有及时的刷新,所以要是收到移动公司发送的注销成功的短信,然后大概等待2到10分钟重新进入检查一下就好

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