如您在淘宝上收到中差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致，评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。建议您利用好评价的解释入口，具体方法如下。
如何对评价进行解释？
您可以进入“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家、买家的评价”，选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释（如图）。
解释内容会显示在被评价方的信用评价页面对应评价下（如买家选择了匿名评价，则买家对收到的评价作出的相应解释将不显示）。
评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
友情提醒：收到的好中差评均可以解释，也可以选择不解释哦^^
另外好评率已经不再影响搜索结果，具体如下。
交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方通过友好协商，共同解决遇到的问题和困难。
此外，如果您遇到以下情况：
不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。退货退款：双方通过聊天举证号证明双方已达成一致，并已退货退款的评价。买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。同行：与同行交易后给出的中、差评。第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
您也可以发起恶意评价的投诉，具体投诉详情如下：恶意评价定义及维权受理范围
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下：
不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。退货退款：双方通过聊天举证号证明双方已达成一致，并已退货退款的评价。买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。同行：与同行交易后给出的中、差评。第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。
恶意评价维权发起条件
必须双方互评的订单；受理的时间范围为评价产生的30天内。
若您符合以上条件，发起恶意评价投诉。
提醒：买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意！
恶意评价维权发起路径买家
买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，该渠道暂时未对买家开放，给您带来不便，深表歉意！
卖家您可登录到“淘宝首页-联系客服-自住服务-违违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。
恶意评价维权处理时间
早上9点到晚上20点，人工在线实时审核；晚上20点到早上9点，您可以在线提交留言，留言申请将在24小时内审核完毕。