拼多多虚假发货解决方案

 时间:2024-09-21 11:13:52

拼多多对于虚假发货的罚款特别高,判定为虚假发货后,每单罚款10元-40元不等。如果当天有10000单,那罚款金额就是几十万了。所以,需要做好预防工作,防止被罚款为虚假发货,否则这样被罚几次,谁都受不了。

工具/原料

电脑

方法/步骤

1、发货时效:平台规定48小时内必需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作就可以了。

2、选择好发货时间:商家缬方焱蜱一旦发货点击完毕之后,24小时内就要出现物流。因快递揽件时间是固定不变的,在某樱厮吞簌些特定时间段下单的客户商家必须48小时内发货且要出现物流。如:今日是11月22日,合作快递揽件时间为下午5点,那么5点后下单的客户48小时内点击发货之后,当天就需出现物流,否则延后则判定为虚假发货。因此商家可将快递揽件合作作为标准,在揽件之后的1-2小时内完成48小时内需发货订单点击,可最大限度的延长自己的发货时间。

3、订单打印与发货:根据第二条所述,部分订单是仅有48小时发出时间(由于成单时间在物流揽件前后,导致无法当天发出,会耽搁12小时以上),商家在打单时此类情况可单独打印,交于仓库优先发出。

4、打单时间:因不同商家仓库发货能力不一,所以针对于打单时间商家可根据自己实际情况进行调整。最优方案是当天快递来揽件时间前的订单当天可安排发出,其次为次日才可发出。商家需注意,订单不可遗留在系统内太久,不出单耽误就是自己的出货时间和危机情况的处理反应时间。

5、仓库压单:仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的3%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货,单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。

6、快递方面:需要和快递方保持良好的沟通,确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。躲开快递原因导致虚假发货。

7、快递单号上传错误:如发现快递单号上传错误,应在24小时之粝简肯惧内于系统中更新新单号覆盖错误单号。商家应每天定时关注系统后台的站内信,虚假发货处罚会通过站内信通知商家。如确实仅为订疟觥窖捎单号上传错误,其他时效等方面依然符合平台规则,可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误可取消处罚。

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