开顺风车如何避免差评和投诉

 时间:2024-09-28 03:32:02

开顺风车是不容易的,因为除了需要绕路接送乘客,有时候还会遇到被差评和投诉,影响我们的信任值,时间长了会影响接单的,那么开顺风车如何避免差评和投诉?

方法/步骤

1、不要迟到。很多时候,被差评和毓膺磊阡投诉多的情况就是车主迟到了,特别是让一些乘客在太阳底下或者寒风凛冽中等了很长时间,容易差评和投诉,所以尽量不要迟到,万一迟到了,提前给乘客电话联系说清楚原因。

开顺风车如何避免差评和投诉

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2、乘客上车后,不要有烦躁的情绪。有的乘客上车后,车主因为绕路或者堵车等等有烦躁情绪,乘客会不高兴,就可能给你差评和投诉了。

开顺风车如何避免差评和投诉

3、车内保持整洁,不要弄的乱七八糟的。很多乘客都是比较讲究的,比如车内的卫生等等,跗柿椁焚如果太脏了,会让乘客感觉不舒服,甚至有些会恶心,导致差评和投诉,因此我们尽量多打扫打扫卫生。

开顺风车如何避免差评和投诉

4、注意要和乘客聊天避免有涉及隐私的,特别是男车主面对女乘客,要注意说话的方式和分寸,避免出现一些过分的言语,否则容易导致差评和投诉。

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5、在接乘客时候,不到乘客地点尽快别提前点击到达乘客位置,有时候一些乘客会计较的,给你差评的。

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6、送达乘客时,车主要注意不要随便更改目的地,乘客要求在哪里下车,车主就送到那里,只要是不违反交通规则,不乱停车就可以,以免被差评和投诉。

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