12315投诉有用吗?怎样才能成功投诉?

 时间:2024-10-30 21:27:30

12补朱锚卦315投诉有用吗?怎样才能成功投诉?我们可以通过手机【微信】APP,打开【12315】小程序进行消费橼刃韶佾投诉。投诉之前我们要准备相关的真实材料和证据,才能投诉成功。接下来,我们可以看一下具体的操作步骤。

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工具/原料

手机

【微信】APP

【12315】小程序

方法/步骤

1、打开手机【微信】APP

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2、在主页搜索栏,输入【12315】,然后打开【12315】小程序

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3、打开【个人中心】

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4、完善【账户信息】和进行【实名认证】

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5、返回首页,打开【我要投诉】

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6、阅读【投诉须知】,点击【同意】

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7、选择投诉单位所在地,麻质跹礼例如【广东省】;输入企业名称或统一社会信用代码(或注册号)。投诉之前,我们最好把投诉单位的营业执照清晰地拍下来。上面有需要用到的材料。

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8、输入【社会信用代码】,点击【搜索】,然后点击打开【投诉单位】

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9、确认需要投诉的单位,点击【确认】

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10、填写消费者信息,然后点击【下一步】

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11、根据个人实际情况,仔细填写投诉信息,然后把相关证据拍照、截图,以图片的形式,点击【添邹菁惨挣加附件】进行上传。然后点击【提交】即可

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12、返回【12315】主页,打开【个人中心】,打开【我的投诉】

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13、就可以看到提交投诉的办理进度了

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