市场营销学中明确了六个定义：需要，欲望，需求，价值，满意，质量，而痛点的内在含义可以理解为--人们对期望中的产品和服务的满意程度与现实的落差，下面详细介绍下如何挖需求找痛点！
方法/步骤
1、销售钻头的企业可能会认为消费者想要购买的是钻头,实际则不是,用户真正想要的是孔。
2、肚子饿了想吃饭，但外面下着大雨，这里因为饿了想要不出门就吃上饭是痛点，而吃饭只是需求，所以外卖诞生了
3、卖净水器的，痛点是什么？水不干净？这个确实也是痛点，但不够痛，消费者不买单，往深入了挖，一个妈妈为了自己刚出生的小孩健康，因为刚出生小孩很容易病从口入，这种爱子的心情可以触发“痛”
4、【痛点的分类】1.核心痛点——客户罕铙杪痱真正愿意花钱的原因所在；2.差异化痛点——指客户愿意因为这种差异的体现而支付更多的金额；3.增值痛点——这个常见的有包邮，发特快，主要体现在高端客户；
5、【如何找痛点挖需求】1.站在购买者的角度，模拟他们会如何了解、购买、使用产品？2.深入分析客户行为；3.与客户直接沟通了解使用反馈；
6、人们会采取“最差淘汰方案”，也就是说采取排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是堤寇辔钒其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的撅掏浑锌。无论客户采取哪种选择心理，你都千万不能是优点最少缺点最多的，那样就是永远也不会有机会。
