增强说服力的方法

 时间:2024-10-22 12:23:03

心理学家经过研究,提出了许多增强说服力的方法,其中有几种是最基本的。

方法/步骤

1、(1)利用“居家优鲛止敢携势”。邻居家的一棵大树盘根错节,枝叶茂盛,遮住了你家后园菜地的阳光,你想与他商量一下这个问题,是应该到他家去呢芟坳葩津,还是请他到你家来呢?心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力(即影响别人的能力),把一群大学生分成上、中、下三等,然后各取一等组成一个小组,让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里,一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现,讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事,即使主人是低支配力的学生。由此可见,一个人在自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力,在日常生活中应充分利用“居家优势”,如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境中进行,这样对方也没有居家优势。

增强说服力的方法

2、(2)修饰仪表。如果你想让上级在申请书上签字,是不怕麻烦精心修饰一下仪表,还是相信别人会听其言而不观其貌呢?我们通常认为,别人的言谈给我们的影响要比外表大得多。其实并不尽然,我们总会不自觉地以貌取人。有人通过实验证明,在寻求路人帮助的时候,那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功机会。

3、(3)使自己等同于对方。你试图鼓动一批员工去某个地方工作,而他们却情愿到别的地方去,你怎样引起他们的兴趣呢?许多研究者认为,如果你试图改变某人的个人爱好,这是行不通的,你越是使自己等同于他,你就越具有说服力。例如,一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称,甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致,这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说:“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友,不管是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

4、(4)反映对方的感攫矢险扰受。你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇,请他们为社区的某项工程募捐,用哪种方式最好呢?平庸的劝说荨层吒椋者是开门见山提出要求,结果发生争执,陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛,如果主人为某事烦恼,他就说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样就显示了他对别人感情的尊重。以后谈话时,对方也会加以重视。当然,优秀的劝说者也并不总是一帆风顺的,他也会遭到别人的反对。这时,老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见,承认它具有优点,然后才指出自己的意见更好,更全面。研究证明,在下结论前,承认双方的观点,要比只讲自己的观点更有说服力。

5、(5)提出有力的证据。你准备参加某次决策会议,为一项事业争取更大的一笔钱款,但是这项事业不被大家所重视。那么,什么样的证据最有说服力呢?向听众提供可靠的资料而不是个人的看法,就会增加说服力。但要注意,听众受到证据的影响,也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中,让两组被试者听到关于没有处方是否可以卖抗组胺片的争论,然后告诉一组被试者说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的),另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现,第一组比第二组有更多的人赞成,没有处方也可以卖抗组胺片。因此,引用权威这种有力的证据更能消除听众的先入之见。

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