hp打印机；M227系列；网络连接一台电脑无法打印，另一台可以；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；
工具/原料
HPM227
Windows1020H2
步骤一：确认网络通讯
1、有电脑可以正常使用说明打印机硬件正常，无法使用多数为噩荜务圃网络通讯或打印驱动问题，首先检查网络通讯、确认打啾骱卵霸印机IP地址。M227fdw触屏面板点击右上角Wi-Fi标识（有线网络连接图标会变成以太网标识），点击中间网络选项，可以直接查看打印机IP地址。M227fdn、M227sdn按键面板屏幕应该会直接显示IP地址，如果等待一分钟左右未显示请在面板点击扳手设置菜单—报告—网络摘要，打印出报告后查看IP地址。
2、在不能打印的电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车尝试能否访问龅歧仲半打印机EWS管理页面，如果能够访问一般来说网络通讯没有问题，无法打印可能是驱动问题请查看步骤二操作。
3、输入打印机IP地址无法访问EWS，请检查电脑连接网络信息。
4、请检查打印机和电脑是否连接同一网络。键盘同时按住Windows键和R键打开运行窗口，输入cmd后点击确定，在打开的黑色DOS窗口再输入Ipconfig后回车。
5、查看电脑联网疙熳阊涓信息、IP地址是否和打印机IP在同一网段，子网掩码和默认网关是否一致。如果IP不在一个网者憨骆吒段多为连接不同局域网络，请确认网络环境：是否存在多个路由（可能设置了同一名称），复杂网络如交换机、公司大型网络较容易出现此类现象，企业用户如果无法确认或解决建议联系IT处理；家用、单个路由器设置问题建议咨询路由器厂家咨询如何设置IP。
步骤二：添加PS基本驱动
1、网络通讯正常但是就是无法打印，首先先查看图标状态。图标状态脱机、暂停
2、在设备和打印机重新找到打印机图标，右键点击查看正在打印机什么，在打开的菜单中点击左裼沙钔炯上角打印机（P）选项，查看脱机使用打印机、暂停打印是否打勾，如打勾请左键点击取消。
3、取消后刷新设备和打印机界面，查看打印机图标状态是否恢复正常，如状态变为就绪/A纵向说明已经恢复正常，再次尝试打印即可。
4、图标状态正常就绪
5、设备和打印机中选择打印机图标，右键选择打印机属性
6、打开窗口中的端口标签页，点击添加端口，端口类型选择最下方的StandardTCP/IPPort后点击新端口
7、出现端口添加向导，按提示点击下一步在端口名称框中输入打印机现在的IP地址完成添加
8、完成添加后端口列表中选择的端口已经更换，点击右下角应用完成端口变更设置后点击关闭。完成后再次尝试打印。
9、如果还是无法打印，从官网下载PS基本打祥缮乖贝印驱动添加尝试解决。打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
10、输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交
11、进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载
12、下载完成后选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！
13、解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。
14、在设备和打印机界面点击左上角添加打印机
15、选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。
16、选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步，可以选择刚刚添加的IP端口
17、安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。
18、出现驱动选择，选择第一稍僚敉视个选项点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启，先完成安装打印测试页尝试。如果测试页打印正常，再尝试打印其他文档是否也恢复正常。如果还是无法打印，考虑为系统问题芟坳葩津，建议联系电脑客服重置系统尝试。
