有时候我们在淘宝天猫上买东西,用了几天发现质量不对,想退货又过了七天退货期。连吊牌也不见了。商家不给退,这时就需要我们斗智斗勇了。当然首先我们得占理,确实是商品质量有问题。
方法/步骤
1、首先进入我的订单,点击申请售后处理。注意必须在十五天内。当然此时如果和商家联系,有少数商家会同意退货。
2、然后电脑会提醒退货理由等。直接写退货退全款,理由是质量问题。这时候商家会打电话说给你几块钱补偿之类的东西,当然我们不能同意了。大部分商家都比较硬,尤其天猫商家。这时我们就需要走最后一步了。
3、登录北京12315网站或者直接打北京区号加12315,投诉天猫。注意是天猫,不要去投诉商逛罹为垴家,理由就是天猫包庇天唑驾圬霄猫商家卖假货。然后我们找到公司注册地址,百度上一般就有。然后再打公司当地区号加12315投诉,这次我们要投诉商家,说他们卖假货。大约过一天,商家就会同意我们的退货要求了。