四川公务员面试人际关系题目一般会通过某个情景来设定一个人际交往障碍,包含与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的误解、冲突或矛盾。本篇介绍如何处理与同事间的矛盾。
工具/原料
四川公务员面试人际关系题
一、题型
1、同事不配合工作(示例如图1犬匮渝扮)1)题型面试题目中,同事总是以各种各样的原因不配合工作,此时如何协调与同事间的关系,在和溲谱挛彬谐人际关系的同时顺利完成领导交代的任务,即是答题的核心。2)解决问题的核心原则平复情绪,换位思考,动之以情晓之以理,以及大事讲原则小事讲风格。
2、同事对你有误解(示例如图2犬匮渝扮)1)题型人际沟通的题目中经常遇到同事在背后说你坏话甚至向领导说坏话的情况,此时是考察你的伺拈渌渴心胸和情绪自控能力。2)答题的原则:阳光心态,自我反省,清者自清和以德抱怨。要有阳关心态,遇到事情先反思自己是否有不足,先自己再双方,最后对方,由近及远,不要总是说对方的问题,要先做好自己,只有做好自己才可以更好的和别人沟通。
二、处理原则
1、尊重同事,真挚坦诚。在单位当中,同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系首先要做到尊重彼此,真诚坦率,同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。
2、交流沟通,谦虚谨慎。(示例如图3-4)有了矛盾,要及时交流沟通,才能消除误解;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人。
3、宽容大度,求同存异。社会分工不断细化,待人待物,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提。同事之间的关系出现危机时,有时仅凭自己的力量不一定能解决,此时要主动寻求外力的帮助。
5、良性竞争,合作共赢,以工作为重。(示例如图5)同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好。但同事间由于性格差异难免会出现冲突,此时就要坚持以工作为重,以单位的集体利益为先,保证工作的顺利开展。