网购髀佟彷澧因为不直接看货,很多宝贝买回来后才发现存在质量问题。出现质量问题,可以与卖家及时联系协商解决办法,一般的卖家都会很爽快的换货。具体方法如下
工具/原料
淘宝账号
相机
支付宝
方法/步骤
1、保持包装如果收到的网购宝贝有质量问题,不要着急,首先要保持宝贝的完好无损,包括外包装、商标,都不要乱动或者弄坏
2、用相机将存在质量问题的地方拍照作为凭据。拍的照片一定要清楚,便于看出质量问题。
3、上网联系卖家,同甸魅丛蟾卖家沟通。虽然是卖家的问题,但是态度也不要蛮横无理,和气生财嘛,只要能够解决问题就行。态度要平和,切勿盛气凌人。如果卖家不认账,态度不好,再慢慢跟他理论。
4、上传照片。出现这种情况,卖家一般都会要求我们提供宝贝图片,看一下质量问题是什么。那么,就可以将你拍下的照片传给他了。
5、沟通说明质量问题所在,卖家看到照片后,你可以将质量问题跟对方说了,让对方对照图片辨认,物证在了,对方没法不认账。
6、提出自己的解决意见。如果你觉得认可宝贝,只要质量好就行,那么可以要求对方换货就行。如果不认可对方的货,怕再次出现质量问题,可以要求退货。
7、退货物流怎么办?因为属于卖家的质量问题,所以对方会无条件接受承担物流费,不过会让你先垫付,到货后再退还给你。
8、这是很顺利的解决办法。如果不顺利,遇到不爽快、不讲理的卖家,那就只好采取“硬”办法了。可以到店小二那里投诉,让店小二帮助解决。
9、不是办法的办法——差评。如果对方对质量问题置之不理,不认账,不解决,不退、换货,那么,就隼韦艽枭当是买了一个教训吧,下次网购好好斟酌一下,多芬简砝鬃看一下买家评价,确认宝贝无质量问题再购买。最后,为了发泄一下私愤,可以给对方一个差评,这也是你的权利。如实评价,不为过。对方看到差评,多数会反过来找你的。到时候你的问题就好解决了。
10、对方会要求你改掉差评,那么你可以提出自己的要求,只要溏胃釜阼对方答复就行。你的货就可以退或者换了。总之,网购需要你用心、认真、耐心的去面对,才会网购愉快。