本文将介绍淘宝网卖家，被售窘谒樗缚假处罚了该如何申诉？需要哪些凭证？目录简述：二.1.1️⃣、有成交或进货代理商，在线下鹚兢尖睁的国内实体店进货的二.1.2️⃣、有成交或进货代理商，在国内网站进货转发的销售方式二.1.3️⃣、有成交或进货代理商，在海外线下的实体店进货的二.1.4️⃣、有成交或进货代理商，从海外购物网站代购的商品二.2.1️⃣、无成交且无进货代理商，预计采用实体店进货二.2.2️⃣、无成交且无进货代理商，预计采用网络代购进货二.3.1️⃣、从天猫供销平台进货的有成交的，经销形式代理商二.3.2️⃣、从天猫供销平台进货的没有成交的，经销形式代理商二.3.3️⃣、从天猫供销平台进货的，分销形式代理商二.商标注册人被投诉售假或判定售假的二.虚拟（软件音像制品）商品被判断售假的
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一、了解售假处罚
1、售假处罚，一般分为两种：1️⃣没有成交的售假，也就是常说的信息层面判定售假；2️⃣有成交的售假，这个一般是买家投诉带来的售假处罚。
2、售假的被投诉人，也有两种情况：1️⃣商标持有人，一般是已经注册商标，仍然被售假投诉的2️⃣非商标持有人，一般指代理商被投诉商品分类：1️⃣虚拟商品2️⃣实物商品以上均属于不同的场景，衍生出5种场景对应的申诉，不同场景下进货渠道不同，凭证要求也不相同，下文将展开详细说明
二、不同场景的申诉要求
1、代理商，有成交记录，被买家投诉售假：1️⃣在线下的国内实体店进货的，凭证酋篚靶高需求如下：带有抬头、开票方等信息的正规发票进货清单或者愉桴狁焕进货小票（如果发票中包含了与被罚商品一致的货号信息，可以不提供）商品的条形码如果是补开的发票，需要提交补开证明，需要由开票方的公章抬头与店铺关系证明，如果抬头填写的就是旺旺id、店铺名或者店铺注册人，就不需要提供开票方跟品牌方的关联证明，比如以下三种形式任选一种：品牌方给开票方的授权书、开票方能够提供品牌方的进货发票、购买人跟商场或者专卖店的合影2️⃣在国内网站进货转发的销售方式，凭证需求如下：你在其他网站下单的商品链接（如果是淘宝/天猫/1688的代购地址，还需要提供订单编号）带有抬头、开票方等信息的正规发票如果是补开的发票，需要提交补开证明，需要由开票方的公章抬头与店铺关系证明，如果抬头填写的就是旺旺id、店铺名或者店铺注册人，就不需要提供开票方跟品牌方的关联证明，比如以下两种形式任选一种：品牌方给开票方的授权书、开票方能够提供品牌方的进货发票3️⃣在海外线下的实体店进货的，凭证需求如下：代购小票或者清单，可以是带有供销双方公章的销售合同需要由海外的居住证明，或者护照的出入境签章，出入境时间要跟小票开具时间符合；如果代购人和店铺经营人不是同一人，需要提供二人的关系证明商品的条形码，需要跟小票一致，如果小票上有货号，而且跟被罚商品上的货号一致，可以不提供物流信息，以下二选一：通过物流运送回国的，需要提供物流单号和流转记录；自带回国的，需要提供机票和护照，时间需要符合4️⃣从海外购物网站代购的商品，需要提交凭证如下：代购网站的商品链接买家下单的订单编号，是本店铺的，如果在海外网站的购买收货人是店长，可以不提供。因为收货人是买家的话，需要核实物流信息需要看收货人是否一致，国外网站的下单截图物流信息，以下二选一：通过物流运送回国的，需要提供物流单号和流转记录；自带回国的，需要提供机票和护照，时间需要符合
2、代理商，没有成交也没有进货的信息层面判定售假：1️⃣预计采用实体店进货，需要提交凭证如下：购买人和商品的合影购买人持护照等证件的照片购买人手拿当地报纸的照片商品和价格标签的照片2️⃣预计采用网络代购方式进货，需要提交凭证如下：代购网站的商品链接代购网址的商品截图
3、在天猫供销平台分销的分销商：1️⃣经销形式分销有成交的，需要提交凭证如下：下单截兔脒巛钒图（包含到品牌信息、型号信息、进价信息、以及下单编号）进货发票，可以是补开发票，不需要提供补开证明品牌授恕煨乌溪权信息，以下二选一：开票方获取的授权书、开票方从品牌方获得的进货发票2️⃣经销形式，没有订单成交的信息层面判断售假，需要提交凭证如下：提供后台的供销关系截图即可。3️⃣代销形式铺货的，提供截图即可。
4、商标注册人被买家或信息层面判定售假的：只需要提供商标注册证书即可，但是注册证书需要是店主本人
5、虚拟商品被投诉售假，一般是音像制品、计算机软件；提供著作权登记证or作品登记证如果是著作权继承人，需要提供关系证明以及中的内容如果是版权方给与的授权证明此种情况以上三选一提交即可。
