家政行业竞争也很激烈,大单位都有专业的保洁大公司,小单位又有自己的关系户,家庭客户被众多竞争者给分摊了,造成家政行业也举步维艰。面对众多的竞争者,家政公司应该如何寻找客源呢?小芝分享一下经验,希望能帮助到您。
工具/原料
大字年历、宣传单
网站广告
方法/步骤
1、确保客源来源——将店铺开在住宅区附近,有醒目的招牌家政公司首先要开在在居民区周边,有醒目的招牌。当居民家里有突发维修情况,为了尽快修好,会选择最近距离和最容易求助的家政公司,小区周边的优势就会凸显出来。
2、加大宣传力度,提高影响力——定期扩大范围张贴宣传单因为家政服务行业不同于吃穿饮食,日常很少有人专门留意。所以家政服务需要多宣传,将宣传单张贴到住宅小区,尤其是新开盘的小区宣传栏,需要定期张贴宣传单,方便客户查找,增加客源。
3、加大宣传力度,发放居民实用不丢弃物品——年历宣传年画家政公司一部分磴涡湿蟾客户群是老年人,家里子女忙于工作,当出现维修或其他问题,就会求助家政公司,但是怎么能让老年人选择自己鹚兢尖睁的家政公司呢,可以在年底时,订制带有大字年历的喜庆年画。下部同样用较大的字体印上家政公司服务内容和联系电话。老年人喜欢领取这些方便生活的东西,在家庭使用。会起到宣传伏笔的作用。
4、加大宣传力度,发放居民实用不丢弃物品——夏季简易纸团扇有一年盛夏小膜爱琢谌芝单位搞活动,在体育馆,密集的人群,汗流浃背,几个人送来简易纸团扇,上面印着宣传广告,大家剧安颌儿如获至宝,抢着要扇子。家政公司也可以采用此方法。尤其是夏天,将公司业务内容、电话印刷上面,现在人图方便,出门带个简易扇子,既赶蚊子苍蝇,也起到扇凉的作用,并且不会象宣传单一样随便丢弃。
5、追求稳定收益,争取长期客源——单位争取业务家政公司仅凭家庭客户,不会经常有生意。收入处于不稳邈赕瑟遂定状况。要确保收益和稳定的客源,日常需要多多联系亲朋好友,墩伛荨矧通过多渠道想办法跟单位联系,当联系到具体负责的人时,要给好处,日常多走关系。接上长期业务,形成稳定的客源。就可以保证公司的收入。
6、与时俱进,提高网络宣传力度——网上知名常用网站刊登广告现在越来愈多的人使用和依赖网络,在网络上查找招聘、租房、家政各类信息,当家庭出现突发维修问题时,也会第一时间打开网络,寻找家政,所以即便是家政公司,思想也要与时俱进,需要将公司广告放入网上一些知名常用网站,开展多方面的宣传。
7、方便客户,提高效率,增加客户的满意度——兼顾日杂百货店建议家政公司附带日杂百货,方便自己维修、日常使用。同时,节约故障时寻找配件时间,缩短了处理时间,提高了效率,增加了客户满意度,间接出售日杂百货也增加了公司的额外收入。
8、客户至上、热情服务,提升服务质量——招揽回头客起到推广作用家政公司上门服务要做到热情服务,干活细心、考虑全面,客户通过体验感觉到便捷舒适和方便时,就会主动记下联系方式,有需求时,会继续保持合作。并且会给邻居和朋友进行推荐,同样可以增加客源