大家好,我是房坤,花名一空,我又来了哦
工具/原料
千牛-卖家工作台7.35.56N(06540)
方法/步骤
1、1,打开千牛-卖家工作台
2、2,左侧菜单找到‘交易管理’---找到‘已卖出的宝贝’
3、3,找到我们没有货的订单,点击‘和我联系’
4、4,在聊天独瘦配溧窗口,跟客户做一个解释,说明我们这一批货还没有做出来等,让客户申请仅退款。(一定要真诚,跟客户说实话,取得客户的谅解)
5、5,如果客户螅岔出礤在平台上没有回复信息,我们可以根据地址上的电话,与客户沟通退款相关事宜,友情告知,我们这个货目前没有了,希望客户能理解