舆情也就是舆论情况，是社会群众对某件事情或者社会现象的情绪表达，不仅仅是负面的也有正面的，那么当个人，政府，企业等面对双向舆情的时候该如何应对呢？
积极正面的舆情
1、好的舆论情况不仅利人更利己，当我们处于积极正面的舆情当中我们应该保持初心，做好自己，不可傲慢自满；
2、我们应善加利用积极的舆情做更利他人的事情，这样在群众力量的帮助下，事情进展的更加顺利，合理利用人力资源；
3、那么政府和企业应该建立内部完善的舆情引导策略，利用积极的舆论树立良好的社会形象；
消极负面的舆情
1、当个人处于负面舆情旋涡中的时候，应该保持冷静调整好自己的心态，或者是在家人朋友的陪伴下转移注意力，减小内心压力，有必要可以寻求心理咨询师的帮助；
2、企业在面临负面舆情的时候，首先应该找咦筋庑檗到信息源，确认信息的真实性，若是真的就积极承担错误并完善缺陷，若是错误的要积极加强公关策略澄清并往积极的方向引导，从而更加获得群众的好感度；
3、政府在面对负面舆情的时候应该做到公开、公平、公证的原则，政府是群众的榜样，在面对负面舆情的时候应拉悟有仍该以民为本，积极调查舆情真相，给群众一个满意的答复，积极搭建群众政府的友好关系。
