成都长护险首关骇脘骱次覆盖儿童群体，成都颐家开展首批次儿童护理服务，从情感、沟通、思维三个维度剖析服务差异及儿童护理特性，制定系列服务要点。
相较于认知更为清晰、更便于沟通与配合的老人，儿童在：情感：在见到陌生人时，儿童都会存在警惕和抗拒的表现，特别是失能儿童表现更为明显，让照护人员无法接近，甚至不会互动，表现出哭闹、躲避等情况。沟通：失能儿童存在拒绝肢体接触及目光接触，不愿与人贴近等情况，部分有言语交流障碍表现，不和家人以外的人员进行交流。思维：失能儿童思维处于幼稚期，想法简单，对事物喜好有明显区分，好奇新鲜事物，不能较长时间集中注意力。基于被护理者的特性，成都颐家梳理针对儿童个性化服务要点并展开分区域专项培训：1.照护师须熟悉儿童与老人照护区别，上门服务时需要投入更多感情到服务中，让孩子能接受你，将你纳入他们的家人成员中。2.提前与儿童家长深度沟通，掌握每一个服务儿童的特征、病情、性格、兴趣爱好。3.照护师站在和儿童平等的角度跟他们对话，以家庭成员角色耐心听讲，适当回应，根据孩子喜欢活动及游戏（图画、模型、玩具等），与孩子一起进入游戏角色，要把儿童当做一个独立的个体尊重。1月31日，成都颐家服务团队陆续针对失能儿童、家庭开展护理及指导服务。小文：智力正常，下肢活动受限，对冷热感知迟钝；上肢正常，喜欢画画、玩游戏。儿童性格偏内向。初次上门服务为基础功能训练、运动功能维护及益智类护理。小罗：智力低下在1岁左右，上肢能拿取物件，下肢肌张力高。在帮助下能站立，简单行走几分钟，喜欢小动物，看电视。吞咽有一定障碍，不会咀嚼食物。初次上门服务为基础功能训练、运动功能维护及益智类护理。小罗：智力几乎为0，身体偶尔会抽搐，无语言表达，不会走路。下肢肌张力高，上肢能抓取大物件，大小便正常。初次上门服务为口腔护理，功能训练，理发、全身清洁。从定制运营服务，开展护理员专项培训，前期儿童及家庭调研及了解，上门服务过程中精细化服务，到持续建立与家庭及儿童互动与粘性，成都颐家重视及严格把关每一个服务环节，努力做到以真情打开儿童心扉，用真心融入他们的家庭。以上部分图片为网络图片，如有侵权，请联系删除。
