酒店宾馆行业中，因前台直接接触钱财，部分不法员工利用管理漏洞，私改单据？虚开发票？反结帐等管理者想不到的漏洞，员工都想到了，然后利用漏洞侵占酒店钱财造成酒店的损失。因此，酒店管理者需要了解一些常见的管理漏洞来预防。
方法/步骤
1、最容易被不法员工利用的酒店管理漏洞酒店员工利用以下管理漏洞，非法侵占酒店财产，损害投资人利益：前台不登记直接发房卡，房费据为己有；客人换房不清卡，前台二次利用被换房间房卡，开钟点房谋取私利；客人结账退房不清卡，前台再开钟点房谋取私利；客人开取的发票金额与消费金额不等同，前台私吞多开发票税金；前台通过修改房价赚取差价；前台利用房费折扣权限赚取差价；前台外购商品替代酒店客人消费赚取差价；前台私自结取已退未结客人钱款，据为己有；前台利用大小头单据或阴阳单，赚取差价；前台与房务勾结，私吞房费。
2、怎么防范上述酒店管理漏洞备腩柽鬣盛用金管理酒店中，收银点一般会根据结算工作需要，从财务部领取一定备用现金，以便日常收款结算时找零兑换使用。为防止收银私自挪用备用金，酒店相关监管部门必恍芊柩勖须做到不定期抽查备用金使用情况，前台交班时必须清点备用金，清点无误后完成交班。账单的使用漏洞及管理收银管理中，账单的管理也至关重要，曾经发生多例酒店账单管理混乱，收银员趁机私自收费后销毁账单，截流现金收入现象。所以，在日常收银账单的管理上，应当采取以下措施来进行监控管理：(1)账单使用必须填制账单控制报表，并要求收银不得跳号使用，必须连号使用。(2)作废账单必须在账单上详细注明作废原因，由两名以上相关工作人员签字，收银主管审核签字确认。(3)每次收款，押金单与账单必须一同上交财务。变更收费标准，进行作弊客人结账时，收银将单价更改，多向客人收费，而按实际单价入账，此种作弊现象不仅给酒店造成经济损失，一旦被客人发现，更是会给酒店造成极其恶劣的影响。所以，对待此问题，一是要加强日常员工队伍教育，二是一经发现，坚决对当事人予以辞退，树立良好的职业氛围。
3、使用一款高效的酒店管理系统有助于酒店管理者对前台业务进行管理，爱航云酒店管理系统设置简单，具有操作引导，以酒店实际业务为基础、用户操作行为习惯为准则，短时即可熟练使用，便捷高效。浏览器模式，无需增加扩展设备；手机、平板等移动端可随时随地查看系统，断网断电亦能操作。PMS除前台操作、报表中心等基本功能外，更提供会员系统、硬件设备对接、大数据分析、手机管家等服务功能。是酒店管理者管理酒店必备之选！