1关于情绪管理的问题笪瞵岔语 曾经有个Coach帮我疏导过这个问题,关于冲突管理和情绪管理.她让我俱蒉檑诟回忆一次有冲突的情景,以及自己内心当时的感受.认清了自己发脾气,生气的原因,才能知道自己以后如何克制.当时疏导的结果是自己崇尚并努力想成为一个优雅,职业的女人.因为对自己有这个要求,这个期望,当发生冲突以后,自己发了脾气,心中会很难过,难过的根本原因是自己没有达到自己的理想,没能保持优雅,觉得自己很无能,很丢脸.因为这个原因才会耿耿于怀,而不是因为冲突本身的对与错. 其实之所以今天会写这段,是因为最近心情并不好.在工作环境下,尽量保持一份高昂的斗志,保持充沛的精力,但是周末的时候会感觉有些不安.或是说,没有工作的时候就会感到不安. 今天和一位不在一个工作地点的同事发生了个小的争执,其实并不是很严重的事情.自己也不知道为什么对方会有这么激烈的反应.邮件写的越来越离谱,用了很情绪化的很多的叹号.我做着深呼吸,气的够呛.我尽量保持优雅了,回的邮件尽量客气了,但是心情仍然不是很好.其实不管谁对谁错,碰到了一个情绪失控的人,可能都很难控制自己好自己的情绪吧. 以前的一个经理对我说,如果你和别人吵架,别人越生气,你越要微笑.一生气,语速就会快,别人语速越快,你越要慢慢说.确实很有道理,但是有道理的话通常做起来都比较难. 怪不得,人常说“宰相肚里能撑船”.修养确实不是一天,两天养成的.想到自己年轻时和经理吵架的歇斯底里,心里感觉舒服了一些.就当是年轻人的一次冒失让我赶上了吧. 生气还有一个原因是因为自己坚信自己是对的.大多数人都这样吧,对方之所以气愤的不行,肯定也是坚信自己是对的. 明天又是另外一天了,这个糟糕的情绪管理从上周五开始,到现在.卡耐基说要让忧伤适可而止,是啊,就现在结束这个坏情绪吧.
别太把自己当回事，就当两个小孩子打架了好了，管他谁赢谁输呢，反正打了。 年轻的时候总是认为隐藏自己的真实感受是一种虚伪.开心就是开心,不开心就是不开心,过自己想过的生活,因为“我就是这样”. 工作了,长大了,还是在办公室里崩溃过,哭过,和经理吵过,为了我自己眼中的“不公平”和委屈. 自己当了经理以后发现,在经理会上情绪管理失控不但目的达不到,还会被人背后耻笑能力问题.所以学着去控制,管理自己的负面情绪. 如今有了吵吵闹闹的孩子,心态平和了许多,但还是会偶尔有收敛不住的爆脾气. 情绪管理：做情绪的主人很重要 我们常常会有心情低落的时候，觉得自己很可怜、很糟糕、很差劲,或是很倒霉，好像整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾笼罩着……这时，有些人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有些人却很难回得去,在情绪之海里面挣扎,怎么也游不到对岸，常常由于一时冲动而失去一份好工作，破坏一段好婚姻，甚至断送一生，或者一直活在后悔、抱怨、愤世嫉俗之中。快乐是可以自找的，情绪是可以管理的。如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的幸福及美满。 情绪是可以管理的 情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。 1.选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。所以当我们心情不佳时，若能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将较不会呈现负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间较晚，已经上班快迟到，偏偏一路上又遇到红灯，越急心情越不好，如果这时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时欣赏路旁街景，心情立刻变得较好。
2.冷却或转移注意力：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答复说：“不要压抑，但也不要冲动行事。”换言之，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来后，再采取较建设性的方法解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态渐渐冷却。如心情非常气愤或沮丧时，可以考虑与家人一起到外面吃个饭，或独自一人到公园散步。总之，暂时将烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，可重新再出发。 3.适度表达愤怒：情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。所以我们要如亚里士多德所强调“适时适所表达情绪”。一旦非常气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有如柏拉图所说“自制力”，即适当控制自己的情绪。这并不是情感压抑，而是避免任何过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如找个知心好友倾诉内心的怒气，或将内心不快乐的感觉写在日记上等方法，皆有助避免与人直接冲突，而且也是另一种宣泄情绪的方法。 4.使用替代想法或理情治疗法：理情治疗法强调理念、信念会主宰一个人的情绪。一旦不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。因此常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，认为“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，如果太过沉浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚至无法自拔，这时也许改变一下想法认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会有好转，并能重新振作起来。 5.自我教导法：改变自我情绪，增加自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话，以激励自我。例如听到别人在背后批评我们不是时，心里一定愤愤不平，此时不妨告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精神和他们一般见识。”如此心情自然会改善。或者当我们遇到挫折，心情陷入谷底时，不妨告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己生命注入一剂强心针。
找出情绪脉络 “情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。 位列全美畅销书排行榜的《情绪智慧》(EmotionalIntelligence)甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据一些心理专家的观点，情绪智慧涵盖下列5种能力： 1.觉察自我情绪：能随时地觉察自己情绪的人，即对自己了解较多的人；反之，不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“感觉的奴隶”。可见惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰，并面对人生大事时较能知所抉择。 2.妥善管理自我情绪：情绪管理必须建立在自我认知的基础上，并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安。当欠缺情绪管理能力时，经常会与低落的情绪交战，而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重新接受挑战。 3.自我激励：时常专注于既定目标、发挥创造力、克制冲动、延迟满足，及保持高度热忱的人，也就是一位能自我激励的人。能自我激励的人做任何事的效率会比较高。 4.觉察他人的情绪：这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。愈具同理心的人，愈容易进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。 5.人际关系的管理：人际关系即是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。