在购物的时候可能会因为购买的商品不符合或者是商品损坏，那就需要退货/退款了，具体怎么个流程呢，下面由小编教大家操作
工具/原料
电脑/手机
网络
方法/步骤
1、到购买的商品信息填写申请退货/退款疙熳阊涓信息后，再跟卖家沟通退货原因，等卖家核实申请退货/退款信息之后卖家同意退货/退款。
2、根据卖家要求选择物流公司发货(没有要求可以选择经济实惠的物流公司发快递)，到物流公司蒹筻分虞后发快递时东西经过快递小哥检查再填写卖家地记醋弭床址(如果商品有运费险需要先垫付快递费，等待卖家收到货以后找卖家退还快递费)
3、等待卖家收到快递后检查确认无损坏无掉包，即可让卖家同意退货/退款
4、跟卖家沟通退还发快递的费用。(当时商品是否有运费险)
5、下面是大概的退货/退款流程图，如果双方沟通发生纠纷可以让客服介入解决问题
