在与客户沟通的过程当中，能够听懂客户的言外之意非常的重要，若鋈守踬痊是没有办法听懂客户的言外之意，引起了客户的厌烦。很容易丢失掉客户。下面几点可以告诉大家如何辨别客户的玄外之音。
方法/步骤
1、从客户的表情去判断我们通过观察客户表情动作可以获取很多信息。若客户表现出明显不耐烦的样子，表示谈话不能再往下进行，应该适当的停止。
2、观察客户的语气从一个人说话的语气我们可以看得出对他人的态度是如何的。如果说话语调阴阳怪气说明他话里有话。
3、通过谈话内容来判断一般弦外之音都暗藏在谈话的内容里，若是客户对你的推荐有所不满，都喜欢通过委婉的谈话内容去拒绝。
4、观察眼神用客户眼神飘忽不定没有集中在跟你的谈话中，那就说明客户已经开始不耐烦了。
5、通过语调判断。一般开始不耐烦的人说话语气都不会太好水貔藻疽，有时候甚至会提高音量来拒绝你。遇到这样的情况基本可以断定。客户已经不希望交谈进行下去了
6、捕捉对方的暗示当对方话语中暗示出不愿意时，我们应当马上捕捉到按时。
7、观察对方的小习惯每个人都有一些动作的小习惯，比如说出现不耐烦的时候会不停的抖腿之类的动作信息。
