在沟通中，礼貌、得体的语言固然重要，但礼节的信息量也不容忽视。在人类之间相互接触中闻赙酵枭像亲密、生疏、隔阂、嫉妒、猜疑等状态中，主要是一个“情”字作怪。言辞固然能表达一个人的态度，但自己的肢体语言却惮我鸷截能加深并艺术化对对方的感染。懂得了这一点，在我们讲话时，眼神、表情、动作和气质与述说的语言就应做到同步化，使自身的形象更完美，以自身的情绪去影响对方的情绪。这就要求我们在肢体语言的表达方面符合礼仪规范：
方法/步骤
1、手势在交谈过程中手与手臂的动作相当重要。在谈话中手舞足蹈是不可取的。可以使用一些说明性的手势，但手指总是指向对方并戳戳点点是非常不礼貌的。因此，在交际中应慎用或不多用手势协助讲话为宜。
2、眼睛的表达眼睛是人心灵的窗户。一个人对事物的态度和心情通过眼神完全可以流露出来。当你与对方交流时，眼神所传达的信息尤为重要，例如，相互注视时间的长短，注视的位置，甚至眨眼的次数都可能影响对方。因此，在人际交往过程中，学会观察对方的眼神以便从对方真实的眼神中不断调整自己的交往方式是我们必须培养的技能。
3、进行沟通前应先确定谈话的谠骀魍埭主题即沟通的主要内容，不然就会出现言语不清、缺乏逻辑等情况。沟通中需要更多地了解对方的情况，同时鼬薪渌圾也要让对方了解自己的情况和需求，这样的沟通才能够达到预期的目的。倾听比讲话更难在与他人交谈时自己总是不停地讲话，是非常不礼貌的。交谈就是在自己讲的同时也要听对方讲。倾听他人的谈话是对他人的关心和尊重，因此，越是善于倾听他人意见的人，其人际关系往往就越理想。“倾听”也可称为“聆听”。倾听他人讲话的同时思考自己的想法和将要表达的言辞，不断梳理自己的认识思路，并在适当的时机表达自己的看法和意见，这样即显示出尊重他人的礼貌和礼节，又会给他人留下良好的印象。
4、注意倾听他人的谈话还是细致了解对方的手段。从该人谈话的内容、声音、神态等方面就可以进一步了解他的心情、个性与爱好。倾听他人的谈话也是对他人适度的称赞。因为你没有轻视他的谈话内容，情感上没有去冷淡，这样则会达到一种“共享”的境地。倾听他人的谈话绝不等于始终沉默，冷落了对方。这就需要我们学会聆听他人讲话过程中的插话——学会插话。