闲鱼买家收到货了又要退款怎么办

 时间:2024-11-11 12:48:34

在闲鱼上卖东西可能遇到有的买家收到货后要求退款,这个时候卖家应该怎么办呢,下面一起看看。

闲鱼买家收到货了又要退款怎么办

工具/原料

oppoA93

ColorOS11.1

闲鱼:6.8.40

方法/步骤

1、在闲鱼个人中心点击【我卖出的】。

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2、选择买家发起退款的宝贝,点击【联系买家】。

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3、通过对话框和买家进行协商,如果实在要退款就让买家先把货品寄回来。

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4、如果买家拒绝寄回宝贝,在个人页面点击【客服中心】。

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5、在客服中心点击【交易维权】。

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6、发送相关问题“买家收货后发起退款”。

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7、在客服回复中可以看到,如果协商未达成一致,则暂时拒绝退款,申请客服介入,双方再次协商,直至达成协议。

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