在闲鱼上卖东西可能遇到有的买家收到货后要求退款,这个时候卖家应该怎么办呢,下面一起看看。
工具/原料
oppoA93
ColorOS11.1
闲鱼:6.8.40
方法/步骤
1、在闲鱼个人中心点击【我卖出的】。
2、选择买家发起退款的宝贝,点击【联系买家】。
3、通过对话框和买家进行协商,如果实在要退款就让买家先把货品寄回来。
4、如果买家拒绝寄回宝贝,在个人页面点击【客服中心】。
5、在客服中心点击【交易维权】。
6、发送相关问题“买家收货后发起退款”。
7、在客服回复中可以看到,如果协商未达成一致,则暂时拒绝退款,申请客服介入,双方再次协商,直至达成协议。