网友反应安装完驱动可以打印但扫描用不了，问题分析：经分析发现扫描服务WindowsImageAcquisition(WIA)处于未启动状态，点击启动时出现“无法启动WindowsimageAcquisition(WIA)服务(位于本地计算机上)错误1068:依存服务或组无法启动，既然提示依赖服务或组无法启动，那么我们双击WindowsimageAcquisition(WIA)服务，在属性窗口中切换到依存关系。发现WindowsImageAcquisition有2个依赖服务项，ShellHardwareDetection和RemoteProcedureCall(RPC)。
工具/原料
打印机一台
方法/步骤
1、找到这两个服务并启动，然后再启动WindowsImageAcquisition服务。找到RemoteProcedureCall(RPC)服务并启动
2、找到ShellHardwareDetection服务并启动
3、再次启动WindowsImageAcquisition服务
4、扫描服务WindowsImageAcquisition启动后测试扫描OK,至此故障排除