每一个置业顾问都有自己独特的处理异议的方法，不同的方法适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的置业顾问，只有了解并掌握多种多样的消除异议的方法，才能在处理客户异议的过程中取胜，使销售工作顺利地进入下一个阶段。
工具/原料
置业顾问
客户
方法/步骤
1、直接驳正法直接驳正法是指客户一提出异议，置业顾问就直截了当地予以否定和纠正。按照常理，直接驳斥客户的做法是最不明智的，往往会让客户感到遭受了不恭敬地对待，而使面谈恶化为无谓的争辩或使客户拂袖而去。但在有些情况下使用直接驳正法却很奏效。
2、间接否认法间接否认法是指置业顾问听完客户的异议后，先肯定对方的异议，然后再述说自己的观点。这种方法又叫迂回否定法。使用间接否认法，需注意适用于自以为对产品了解许多，并有独到见解的客户。这些人生性主观自负，常常自以为是，所以只能顺其性而智取，不能直接反驳。
3、转化法即置业顾问利用客户异议作为说服客户购买的理由。换句话说，客户异议一经置业顾问的巧妙转化，可以变成反击客户的武器，使客户作茧自缚，陷入自设陷阱之中，被置业顾问说服。
4、截长补短法天下没有十全十美的事情，凡销售建议，虽有优点水貔藻疽，但也必有缺陷。截长补短法，即利用客户异议之外的其它优点，来补正异议泺粜嗨埘之缺点，以化不能成交为可能成交。例如，客户提出“产品异议”，认为产品的品质和设计都不理想，置业顾问不妨以价格低廉、服务良好为由，给予补偿。如此以优补拙，以良救劣，必能使客户因异议引起的心理不平趋向平衡。
5、反问巧答法反问巧答法是置业顾问化解客户真实异议时的制胜要素，适时对客房发问，能引导客户思考，斟闽擞呦化解其异议。置业顾维咩缡朊问在应用这种技巧时，先将异议转为发问，用来启发客户的自省能力，如果客户有所领悟，便能自己说服自己；若不能领悟，置业顾问再反问巧答，举证说明，消解其异议。
