柜面是银行服务人员一个重要阵地,柜面营销的本质是人与人之间的沟通,如何做好沟通,那就需要我们仔细分析下。
方法/步骤
1、做好柜面销售,首先需要对自己提要求,要做到对每个人都一砷啼硎实视同仁,要有积极心态,提高自己的感染力,找到自己销售风格,建立自己销售品牌,这是柜面销售的方向,有的放矢才能走的更远。
2、要熟悉销售的产品,要对它烂熟于心,对第峥廖炅于客户来说你是专业人士,如果你对自己销售产品都一知半解,你就会不敢开口,也不知怎么开口,而你在客户心中的分量会立即下降一半,你说出的话就没有了说服力。
3、在销售中要多和客户聊,了解需求,站在客户角度来考虑,分析客户需要什么样的产品,不同的客户群体会有不同的需求。
4、对待客户要真诚,你的态度在一言一行中都表现出来,人的感受是最敏感的,你不用说,别人会知道。谁都想得到优质的服务。
5、柜面销售中要主动,多说,多走动,不要做礼仪小姐。你是主人,要照顾好客人,多开口,勤开口,不要怕拒绝,人在逆流中才能收获对付逆流的办法,才能掌握逆流的特性。
6、还有就是要积极的参与公司培训,对于很多的技巧公司的培训中都会涉及,要学会分析,把他们都融入自己的工作中,变成自己的能力。