官解目前只针对国行、港行的手机
工具/原料
盒子及盒子背面标贴
保修卡
发票或者销售清单
设备本机
方法/步骤
1、我们准备好这些东西的时候，我们就可以考虑进行官方解锁了。
2、拨打苹果官方售后服务电话：XXXXXXXXXX（若有更改，请登录官网查看）由于百度审核问题，这里不提供电话号码，大家自行查找！稍后就会有人接听您的电话。（以下是苹果解锁案例）
3、AppleCare：您好，欢迎您致电苹果服务服务热线。用户：您好，我现在手机遇到了一个问题，AppleCar：什么问题？用户：现在我的手机就是刚刚刷机，我出现了一个激活锁，该怎么解决。AppleCare：嗯，好的，您的问题我应该已经了解了。请您能不能说一下您的姓名，我方便为您登记
4、用户：我姓*AppleCare：好的，*先生/女士，请您能不能提供一下您的设备IM苇质缵爨EI号码，我这边好给你查询一下。用户：01********忮氽阝另****65AppleCare：好的，您的设备是一部iPhone5代白色16G的是吧。现在我看到您的设备。确实是遇到这样的一个问题。这样吧，我给您升级一下高级技术顾问，让他帮您解决一下您现在遇到的问题，现在给您播放一段音乐，请您不要挂机。用户：好的。等待。。。。。ing。。。。
5、AppleCare高级技术顾问：您好水貔藻疽，我是苹果售后服务的高级技术顾问，我姓**,您好，您现在所遇到的问题，刚刚已经听我鹚兢尖睁的同事反应了。我给你申请一个案例编号，然后，您将您的设备所有信息，盒子保卡还有购机的有效票据发送到我们解决这个问题的一个激活锁团队的邮箱。XXXXXXXXXXXX正常的话您会在4个工作日之内会得到回复。用户：好的。谢谢。
6、AppleCare高级技术顾问：好的跷孳岔养。感谢您致电AppleCare。再见。好的。我们已经成功拿到案例粕盘镱嘧编号和请求解决激活锁团队的邮箱。然后我们就进行下一步操作。就是发送邮件。主题就是你刚刚申请的案例编号填写上去。正文就是填写刚刚AppleCare给你发送的那全部的信息。邮件内容，我这里有个文本。大家可以借鉴注意修改一下IMEIDearApplecustomerservicestaffHello,IrequesttostoptheIMEIis013354006851568ActivationIDLockfeature,becauseIuseotherpeople’spre-IDaccount,reducingleadcannotbeactivatedduetoupgrade,affectingnormaluse,inthisspecialapplicationtotheApplecustomerservicerequestsdeactivationIDlockfunction.Thankyouverymuch然后附带着把发票保卡和盒子还有设备拍摄的照片添加进去。发送。
7、这里我建议大家对最好是晚上凌晨的12点半—2点发送。因为我们国家和美国的时差是16个小时。这个时间刚好是他们那的上班的第一时间。所以就会被优先审理。几天后您就得到这样的一封邮件大家看到这样的一封邮件也就等成功一半了。看到这封邮件我就把先前我们发送的内容连续两天在同一个时间段发送。在等几天。接下来你得到一封邮件就是这样的。
8、以上是苹果官解的全部步骤