乘客要退票时，需要在票面表明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，及扣除的退票费，桩睫疳克票面乘车站站长同意的，可在开车后两小时内办理，原票使用现金购票的，应退票款退还现金或转账。
工具/原料
已取得火车票
身份证
给大家解答一下
1、已取纸质火车票退票，需要退票的，以火车开车时间时间为准，没取纸质票据，直接可以在网上申请退票。
2、退票的钱扣掉手续费后会退回你的账户中，如果已经取到纸质票据，就要去火车站退票站办理退票，也会扣掉相应的手续费后，其余费用退回到你的账户中。
3、乘车人本人办理的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件，可以去售票厅的人工退票处办理。
主要办法
1、无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
3、在车站售票窗口退票，要提供购票时，乘车人有效身份证件原件，居民身份证无法自动识读或藤舔趾贶者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需要提供订单号码。
