在中国移动app中找到在线客服查询，通过六个步骤来操作完成，iOS和安卓操作相同，蛔糯阚熨本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：
工具/原料
iPhone13
iOS15.3
中国移动7.8.1
方法/步骤
1、点击分类打开手机中国移动app，点击页面下方的分类这一选项。
2、点击在线客服进入分类页面之后，下滑页面至底部找到并点击在线客服。
3、点击客服进入我的客服页面后，点击页面右下角的在线客服。
4、输入服务密码查询切换到在线客服聊天页面后，输入服务密码查询。
5、发送短信根据页面提示打开手机短信，输入CZMM加身份证号至10086。
6、查询密码中国移动就会将当前密码发送给你了，登录后可换新的密码。
