在铁路官网12306APP购买了候补订单,购买几天还没兑换成功,想要换其他时间点的譬挝钣苈火车票,那么已购买的候补订单怎么办?可以退票么?怎么退?会扣手续费么?
工具/原料
智能手机
12306手机APP
方法/步骤
1、在网页输入12306官网地址,并登录账号,进入12306官网首页,如下所示
2、在首页找到【我的12306】,在【我的12306】选项找到【候补订单】,如下所示
3、点击【候补订单】进入鸷雄凰堆候补订单列表,可查看【待支付订单】【待兑换订单】以及【已处理订单】,如下所示,默认展示的是【待支付订单】
4、我们俎振裣奇今天说的是候补订单如何退票,已支付还没有兑换成功的票是可以退票的。切换到【待兑换订单】,查看待兑换候补订单,在订单信息的右下角可以找到【退单】按钮,如下所示
5、点击【退单】按钮,弹出退票确认弹框,如下所示,弹框展示了退票金额、以及退票金额将原路返还。
6、信息确认无误后点击【确定】按钮,正常情况会进入【退款成功】页面,如下所示
7、退票成功后,可从退款成功页面点击【订单详情】,跳转到【已处理订单】查看到候补订单已经退票成功。
8、在【已处理订单】点击【退款信息】,还可以看到退款详细情况。
9、退款成功后退款金额原路返还,如果手机绑定了相关支付工具,手机会收到短信通知。