淘宝店有商品被认定为矸次皲阆虚假交易被降权了怎么办?虚假交易降权怎么申诉呢?现在小编教你如何申诉的方法具体如下:
工具/原料
电脑
淘宝店
物流底单
方法步骤
打开淘宝网登陆您的淘宝店,在卖家中心里有个店铺提醒模块,查看到已经处罚的违规1条,或者在宝贝体验中心里也显示被处罚的宝贝1个,点击立即查看进入。如图示:
点击查看原因进入。如图示:
查到违规原因是:该宝贝涉嫌通过不正当的方式提高销量和信用,具体包括以下几种行为:1.自己注册买家账户进行购买;2.朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);3.通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;4.通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;5.恶意使用不真实的物流单号;6.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。这种情况可能删除商品、或者等30天后降权自己解除,或者点“我要申诉”,如果是刷单提高销量的,正常发货有物流跟踪记录的,模拟正常买家购买的行为,可以申诉成功。如图示:
输入申诉商品的ID号确定。如图示:
商品的ID号是什么?请看下面图
选择交易类型,填写申诉凭证和申诉理由,然后输入淘宝聊天旺旺号,举证号及上传物流底单、和加上详细的申诉说明就完成申诉操作。
申诉24小时后查看您的申诉。如图示:
查看到申诉结查出来了。(如果申请不成功还有一次补充申诉的机会)如图示:
注意事项
请登陆商品降权的对应账户进行在线申诉。
每件降权的商品,在降权后30天内,只开放1次在线申诉机会。如商品申诉不通过,建议删除宝贝或下架宝贝30天。
首次商品降权申诉提交处理完结后,您在处理完结后的5天内,有且只有1次补充凭证的机会,您可通过“淘宝首页—联系客服—我的服务记录—商品降权”进行提交。
虚假交易降权的申诉凭证包含但不仅限于:物流发货底单拍照件、阿里旺旺聊天记录、充值类虚拟商品充值凭证等;其他非虚假交易降权(如换宝贝降权),无需申诉凭证,我们会根据商品信息进行判定。
处理进度及处理结果可登录到“淘宝首页—联系客服—我的服务记录—商品降权”中进行查看,同时处理结果将会以邮件、站内信形式进行反馈,建议您及时关注。