、 病残旅客一般可分以下几种：身体患病、精神病患者、肢体伤残、失明旅客、担架旅客、轮椅炷疒钾柬旅客、需使用机上氧气设备的旅客。 其中轮椅旅客又分为三种： WCHC此类旅东戳缨蜇客尽管能在座位上就坐，但不能自行走动；并且前往/离开飞机或移动式休息室时需要轮椅，在上下客梯和进出客舱座位时需要背扶。 WCHS此类旅客可以自己进出客舱座位，但上下客梯时需要背扶，远距离前往/离开飞机或移动休息室时需要轮椅。 WCHR此类旅客可以上下客梯，也可以自己进出客舱座位；但远距离前往或离开飞机时，如穿越停机坪、站台或前往移动式休息室，需要轮椅。
工具/原料
、病残旅客的接受条件：目前，南航除非特别获得公司批准外，不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。南航规定接受病残旅客需具备下列条件： 1)诊断书：A、病残旅客要求乘机，须有医生认可，同时交验“诊断书”一式三份：“诊断书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。如需使用机上氧气瓶，还需注明旅客所需氧气的流量。B、“诊断书”在航班起飞前96小时以内填开的方为有效，病情严重的旅客，则应具备有航班起飞前48小时之内填开的“诊断书”。
、 2)特殊(病残)旅客乘机申请书：A、病残旅客要求乘坐南航航班，需填写“特殊(病残)旅客乘机申请书”一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全部责任。B、“特殊(病残)旅客乘机申请书”应由旅客本人签字，如本人书写困难，也可以由其家属或监护人代签。
、 接受申请：病残旅客在我国娓搠础拔境内的地点申请乘坐南航班机，由南航售票部门负责受理；在我国境外申请乘坐南航班邙掩镔呔机的，在南航设有办事处的地点，则由南航驻外办事处负责受理；在没有南航驻外办事处的地点，则由接受定座申请的作为控制部门受理。病残旅客的人数限制：由于病残旅客需要特殊的服务和照顾，所以每一个航班载运此类旅客的数量应有限制，以免影响对其他旅客的服务。每一航班对各类病残旅客的数量限制如下(残疾人运动会等特殊期间除外)： 盲人或聋哑旅客限两名 担架旅客仅限一名 对不同的轮椅旅客有不同的人数限制，WCHC和/或WCHS共两名，WCHR的接收人数不限