新手做快递客服几天能上手

 时间:2024-09-23 13:19:11

这几年随着电商的快速发展,快递物流业迅速发展起来,同时也提供了大量的工作岗位。快递客服也是其中一个,那么新手做快递几天能上手呢,下面我们来聊一下。

新手做快递客服几天能上手

方法/步骤

1、我以自己的经历来说下,我是面试快递客服之前没有做过在线客服,打字速度也不快。当时我们先培训了一周的时间来知道一些快递术语,比如妥投,退回投递之类的,总之一定要熟悉这些快递术语,这个是第一步。

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2、第二步就是上机与客户对话了,因为我做的是在线客服,就是需要与客户打字聊天,刚开始我们是同时跤耧锿葡与2个人聊天,适应了一个星期之后就开始加人,当时不是旺季,就加到了需要同时和3个或者四个客户同时聊天。

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3、之后就是你对知识的熟练度了,多看快递方面的只是,多练习,就会越来越得心应手。新手做快递客服你接受能力快的话2周差不多可以上手了,慢的话需要差不多一个月。

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