拼多多客服3分钟响应是让商家头疼事情,是考核商家一个指标,设置轶葜钥汜自动回复用户问题非常关键,下面让我来给大家介绍下拼多多如何设置自动客服,希望对大家有所帮助。
工具/原料
拼多多后台版本号:2.4.1.20
web版本号:1.35.0
方法/步骤
1、点击拼多多商家工作台,输入用户名和密码,进入拼多多商家管理界面,找到应用中心,
2、点击应用中心,找到消息设置,
3、点击消息设置,进入开场白和常见问题,可以修改开场白文案,
4、点击添加自定义问题,旅邯佤践进入新建问题,填写问题:在吗在吗?,输入回复内容:在的,亲,有什么需要帮助的呢?咨询量较大,回复比较慢,请您见谅!大家可以汇总用户经常提过问题添加,点击确认,点击保存提交。
5、左右切换,可以设置离线自动回复。当用户咨询问题时候,机器人自动回复。