规划企业的产品战略,首先就要确定谁是你的目标顾客群体,市场看上去是一个整体水貔藻疽,可实际上它是由许多个不同的“板块”构成的。市场鹚兢尖睁的实质就是顾客的需求,在不同的生活环境中,在不同的发展阶段甚至不同的年龄阶段和性别,顾客都会有不同的需求,这样就形成了一个个相对独立的“市场板块”。企业的资源是有限的,一般来说不可能一网打尽,所以就只能从中选出一个或几个顾客群体作为自己的目标顾客,通过向他们提供具有针对性的产品和服务,满足他们的需求从而获取相应的经营利益。企业在确认自己的目标顾客群体的时候应当把握如下三个原则:
方法/步骤
1、追求价值不同的顾客群体会有不同的经营价值,应当尽可能的选择那些更有经营价值的顾客群体,这们更有利于企业的发展和成功。
2、追求稳定所谓顾客群体就是一个由拥有共同需求的顾客组合的人群,当共同需求存在昨,这个群体就可以表现出相对稳定性,一旦他们的这个需求获得满足或不存在,这个群体也随之消失了,也就是说,在稳定的需求基础上才可以形成稳定的顾客群体,所以企业应当尽量选择那些相对稳定的顾客群体。
3、追求适宜企业要想追求理想的经营效果就必须从自己的特点和实力出发,来选择合适的顾客群体,并不是越大越好,而是适宜比价值更重要。