怎样认识他人,众说纷摹割物彝纭,不一而同。虽都是经验之谈,但不免有些偏颇。皆言察颜观色識人,容易使人产生刻板认识,“对号入座”。“人不可貌相海水不可斗量”,高酿眚郁“天下没有一样的树叶”,以貌取人,岂能不错?那么,怎样认识他人,我以为应本着科学的态度,从以下几个方面着手:
敞开心扉,积极主动地接触和交流
你要想知道梨子的滋味,你就要亲口尝一下。你要想知道他人的品格怎样,你也必须亲自去接触和交流,才能对该人有真正的了解。所谓“日久见人心”,说的是交往的时间长了,人心就显出来了。不怕隐瞒和伪装,就怕不去接触,不去交往。积极主动地接触和交往,是掌握“治心权”的主要战术。
人与人之间的认识和了解主要是通过相互之间的接触和交流而获得的。如果自命清高、高高挂起、孤芳自赏,或沉默寡言、离群索居,就得不到别人的了解,也不可能了解别人。因此,要正确的认识别人,就要勇于并善于与别人交往,向别人敞开心扉,激起他人情感的火花,从而获得彼此心灵上沟通和交流,加深彼此的了解。如果“见人只说三分话,未可全抛一片心”,就会产生猜疑、误判和隔阂,也无法认识他人。
消除成见,避免推论错误
虽然一个人的家庭、职业、经历可以作为认识他人的擦参考,但决不可作为判断的依据。再说,人的思想是不断变化的,因此,了解别人要看实际,重实感,看变化。要消除容易引发认识偏颇和判断错误的先入为主的成见。尤其是对“第一印象”不要过分相信,而要冷静分析,继续观察。同时,还要消除那些容易引发认识偏差的心理因素(刻板效应、、首因效应、近因效应、光环效应、投射效应、仁慈效应等)的影响。避免推论错误。
(一)摆脱“刻板效应”的消极影响
刻板效应也叫刻板印象。是指对某个群体产生一种固定的看法和评价,并对属于该群的个人也给于这一看法和评价。刻板印象虽然可以在一定的范围内进行判断,不用再寻找其他信息,迅速判断概况,节省时间和精力。但是,往往容易形成偏见,忽略个体的差异性。人们往往把某个人或事看作是某一类人或事的典型代表,把对某类人或事的评价看作是对某个人或事的评价。人不仅会对已接触过的人产生刻板印象,还会根据一些间接信息对未接触过的人产生刻板印象。例如:农民是忠厚善良的、商人是精细狡诈的、老年人是保守的、青年人是冲动的、北方人是豪爽的、南方人是精细的,等等,这其实是一种心理定势。
社会上流传的刻板印象很多,人人都有刻板印象,用它来认识人大多是错误的,用它来对待人容易产生歧视。例《三国演义》中的人物庞统与诸葛亮的才华相当,去拜见孙权,“权见其人浓眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪,心中不喜”,庞统又见刘备,“玄德见统貌陋,心中不悦”。孙权、刘备都认为相貌丑陋之人不会有大才华,因而不愿重用庞统,这是典型的刻板印象作怪。所以,我们不要偏信刻板印象。要明白,刻板印象是对某一类人的心态的简单粗糙的概括,任何人都是独立的个体,都有独特的气质、家庭、习惯等,不可能具有一样的品性。对于具体的个人,要具体地了解,具体地观察和分析。“耳听为虚眼见为实”,只有深入到那个人的生活中,才能真正了解和认识那个人。
（二)摆脱“首因效应(第一印象)”的消极影响
首因效应也叫首次效应、优先效应、第一印象效应。是指交往双方第一次交往给双方留下的认识,也即使用“先入为主”的交往方法而产生的交往效果。虽然这第一印象不一定正确,但却很鲜明、很牢固,能对以后的交往产生重要影响,甚或决定以后的交往进程。如果第一次交往给对方留下良好印象,那么,对方就乐意与之交往,很快就能互相了解,并且还会促进以后的交往。如果初次交往引发对方的反感,那么,接下来的交往就会产生困难,甚或发展到抵触和对抗。由于第一印象的特殊作用,已被广范用来交友、推销、应聘、面视等活动。第一印象若用来认识人、判断人是不可取的。因第一印象所依据的信息是肤浅的、表面的、不全的,容易以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出好的评价,其缺点容易被忽略;对其貌不扬、不居小节的人容易得出坏的评价,容易忽略其优点。第一印象容易以言取人。对那些满口华丽辞藻、句句称心如意的人容易产生好的判断,而忽略对内心世界的探索;对那些拙口笨腮、不会迎奉的人容易产生不好的评价,而忽略其优点。所以,以第一印象判断人,容易导致不可挽回的错误。所以,我们要摆脱第一印象的限制,沉着冷静、深入地持续交往,“日久见人心”。交往的时间长了,次数多了,对人就能有正确的认识。另外,通过不断地学习,不断的积累社会阅历和经验,也能摆脱第一印象的影响。
(三)摆脱“光环效应”的消极影响
“光环效应”又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”,是指当认识者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。“爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”就是“光环效应弥散的典型代表。我们都有这样的经历:某人某方面优秀,结果,被人认为其他方面也优秀;某人某方面不好,被认为其他方面也不好。这种意识,理论上是站不脚的,“金无足赤人无完人”,一个人不可能什么都好,也不可能什么都坏。这种以点概面、以偏概全的“光环效应”与“辩证法”是格格不入的。任何人都有两面性,既有优点,也有缺点。不可能只有优点没有缺点;也不可能只有缺点没有优点。“光环效应”直接違反了逻辑推理规律。逻辑推理是从一般推出个别,从整体推出部分;而“光环效应”则由个别推出一般,由部分推出整体。与归纳推理也格格不入。归纳推理是由多个个别推出一般,由多个部分推出整体;而“光环效应”则由极个别推到一般,由局部推出整体,而且,这个别与一般、部分与整体没有必然联系,不具备推理的资格。“光环效应”既可能被人用来看待自己,也可能被自己用来看待别人。害人又害己。
要摆脱“光环效应”的影响,首先自己就得明确“光环效应”的特点、表现、危害,检讨自己对他人的评价是否全面,有没有“全身”都好、“全身”都坏的人。对新认识的人不要过早的下结论,要深入的多方面的与之交往,深入的互相了解。不要在意他怎样评价自己,要认真的做好自已的每一件事情,要大胆的展示自己的优点和长处,毫不掩饰自己的缺点和短处。自己的事情做好了,就不会被别人“光环”,也不会“光环”别人。
(四)摆脱“投射效应”消极影响
“投射效应”是指“推己及人”的心理倾向。即将自己的特性推及到他人身上。在认识和对他人形成印象时,以为他人也具有与自己一样的特性。把自己的感情、意志、特性投射到他人身上,并强加于人。例如自己心地善良,认为别人也心地善良;自己会算计人,认为别人也会算计人;自己喜欢听戏,别人也喜欢听戏;自己喜欢吃“红烧肉”……
投射使人们按照自己是什么样子的人,来知觉他人,而不是按照被观察者的真实情况去知觉。当观察者与被观察对相十分相象时,其评判较正确,但这并不意味着其评判方法正确,是因为观察者与被观察者相似。我为“投射效应”吃尽了苦头：我精心写作了一篇文章，以为编辑一定喜欢。可编辑以格式不合要求予以退回。我精心制作了一道美食，以为媳妇、儿子都喜欢，结果，他们都不以为然，我只有自已食之。“以己度人”害己也害人。
“投射效应”（以己度人）不是按照被观察者的真实情况去知觉，岂能不错。每个人都是具体的独特的人。“天下没有一样的树叶”。只有按照被观察的实际情况去认识，才是正确的途径。
防止“以貌取人”
各种各样的文艺作品常常向我们展示这样的观念:好人的相貌都是美而优的,坏人的相貌都是丑而劣的。这就给人们以貌取人提供了依据和表帅。
其实,人的相貌的好坏,与人的内在品质是没有必然联系的。大圣人孔子满脸是毛,形同恶鬼,周公又瘦又小,形同一段干枯的树桩。但他们都才华横溢,功业卓著,名垂千古。令后人仰慕。桀与纣,长得英俊高大,堪称当时天下美男,但却身死国亡,遗臭万年。
“人不可貌相海水不可斗量”。若仅以貌段人,必有后患。唐朝的安禄山,肥胖而肚大,一副忠厚之貌。一次,唐玄宗问他:“你的肚子里装着什么东西”?安禄山答道:“我肚子里装的只有对你老人家的赤胆忠心。”唐玄宗听了心花怒放,对安禄山更加信任。后来,安禄山作乱,给唐玄宗添了很大麻烦。
以貌取人,含有很大的偏见。因此,在认识他人时,不要满足于表象,要立足于注重了解人的内心、行为等深层结构。透过表象,发掘出内心世界。
学会全面的观察和分析
不仅在与他人交往时，要做个有心人。要注意观察他怎样为人处事、接物待人；要注意他的兴趣爱好、性格、能力、修养及言行变化；不但要听其言，还要观其行；不但要看他如何对待自己和家人，还要看他如何对待别人。然后，对获得的材料进行科学辩证的分析，去伪存真，由现象把握本质，由外表把握内心。
转换角度思维
有句老话说：“看人挑担不吃力”。这里说的是从外在表现上看好象“不吃力”，但是，如果你进入“角色”，知道了他的担子有多重，走了多少路，体质怎样，现在感觉如何……或者亲自挑着担子尝试一下，这时，你就能知道他人挑着担子吃力还是不吃力了。这句话启示我们，要真正的认知别人，就要转换角度，设身处地，站在对方的角度思考问题，体会他的感觉、情绪、意识、毅力、性格……以达到全面、深刻认知他人的目的。