在结构化面试的考查能力中,应急应变能力是国考面试的常见考查能力,尤其是像公安、警察岗位的招考考查应急应变能力的概率非常高。这种能力本质上是考查突发意外等压力下解决问题的能力。结合生活和工作经验这种类型的题目作答难度不大,许多考生都能知道要先稳定局面,但在答题的过程中套路化严重,缺乏细致的针对性的处理问题的办法,无法有效的体现自己的能力。那么到底如何才能得高分呢?结合对面试成功者的分析,小编在这里教你几招小技巧。
方法/步骤
1、安抚情绪在处理应急应变的情境性问题中,有些情境性问题中会明确设置当事人情绪比较激动的情景,有些是通过文字明确的表示出来,而有些则是暗含在情境中,因此可以通过稳定当事人情绪的方式让局面暂时得到控制。但是在答题的过程中不能只提到“稳定情绪”,还需要在答题的过程中进行具体的展开,如请到旁边,倒杯水等方式,需要有具体处置办法。
2、制止冲突在应变能力考察中,有时会假设比较极端的情况,且情境常围绕执法人员执法过程中发生了冲突,或者是基层公务员考试常见农民因征地问题发生的冲突。这种情况非常的紧迫,一不小心情况可能会恶化到不可收拾的地步,因此要想稳定局面必须得制止双方的冲突,尤其是还携带工具的情况下,必要时可以采取一些极端的强制措施,以暴制暴,将双方控制住,甚至也可以像公安机关寻求帮助。
3、回应承诺在应变能肄读币噢力考查的过程中,有时候会以“误会或者质疑”作为情境,常见的主体往往为政府部门与群众,因为各种原因导致有关部门的形象受到了一定的损害,庖谳鲋阁或者是引发了社会的广泛关注的焦点问题,需要有关部门做出处理。在这种情况下,要想稳定局面,避免事态的进一步扩大,则需要在具体事情处理之前先给群众一颗定心丸,承诺会在一定期限内予以答复,平息舆论。具体常见的可以通过网络媒体或者书面的形式进行回应稳定局面不是一句空话,需要考生在答题过程中展示出具体的解决问题能力,当然具体如何稳定还需要依据题目情境问题的设置来答。这样问题的处理才有针对性。