顾客选购眼镜时,都会有各自的理由,例如:购买太阳镜是为了阻挡紫外线和彰显个性;购买宇宙片是因为它的轻巧和坚固;购买渐进片是为了便利和美观等等。在日常的销售工作中,营业员可以通过以下流程,总结提炼出商品关键的销售元素,整理成推销时的常用语,并反复练习,不断改进提高。
从多个特征要素中选择有效果的项目
加强主题、所突出的卖点不超过三个,提供正面展示或负面不良暗示,围绕该卖点用事实来清晰阐述。案例:宇宙片的三个卖点:轻、抗冲击、防紫外线。
考虑具体的说明方法
在表达商品卖点时,从消费者现状入手,根据不同的消费心理,选择不同的说明方法。案例:顾客原来配戴玻璃镜片,就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。
利用演示道具体验销售
创造明显的感官刺激,消费者积极参与很重要,客户购买、配戴和回味习惯一致,将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之中。案例:万里路渐进片:利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。
试行、完成推介过程
可以在营业员之间进行试行试验。
轻松自如地灵活运用
做到熟能生巧。