如何做一名会沟通的医生

 时间:2024-11-09 01:55:09

沟通是人类相处的重要基石,哪怕是在医疗服务方面。近些年,我们也听过或看到过不少的医患问题。医生和病人之间的沟通在解决医患矛盾的问题中起着很重要的作用。那么,如何成为一名会沟通的医生呢?

方法/步骤

1、好好说话。医生在跟患者沟通中要保持一个温和平等的态度,要有耐心。很多医生有一个救世主的心理,认为自己是专业的,是给予者,而患者是无知的,是需求者。从而把自己和患者的关系摆在一个很不平等的位置,有种高高在上的优越感。放下自己的优越感,平等认真的去对待患者,这是医患沟通的基础。

如何做一名会沟通的医生

2、听完患者的话。这个听起来简单,但是很多医生都做不到。患者在表达自己的症状过程中会加入一些个人猜想,这些猜想可能并不专业,也可能过度担心。有些医生就会觉得没什么大不了的,很快甚至很敷衍地对患者作出诊断结论。此时患者的感觉就是医生的不认真,从而不信任医生,甚至对自己的症状更加焦虑,从心理上抵触这个医生甚至这家医院。

如何做一名会沟通的医生

3、说患者听得懂的话。有些医生为了显示自己的专褂偶裢蜮业性,总是说一些患者听不懂的话。就像网上调侃医生开的处方都是看不懂的天书一样。很多患者虽然听不懂,但是出于对卯傍垩髋医生的敬仰就言听计从,可能会忽视掉自己的真实情况,如果发生诊断错误等医疗事故,那么就是医患矛盾的催化剂。所以医生在与患者沟通的过程中,能够用比较直白易懂的方式来解释那些深奥的医学知识,患者的接受度就更好,更利于双方沟通。

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