网络张虢咆噘时代方便大家的通讯方式，提高了工作效率。更是为店家打造了第二种营销渠道——在线销售。节省了实体店的门店租赁费和每天上下班的时间。但是在销售人员也就是客服这方面不仅不能省去芟坳葩津，还要重点培养销售能力，毕竟在线销售不同于店面销售，相比之下客服与客户交流起来难度要大一些，有不少商家愿意将在线客服的管理任务外包出去，但是在线客服外包好吗？对网店有没有好处呢。
工具/原料
苹果5S
MIUI12.0.0.1
方法/步骤
1、从客服人员与客户交流技巧上看客服外包好不好 上面讲述了客服对网店是作用主要是销售，但是还有一种就是售后服务。在线客服与客户交流的工具是电脑或者手机，根本看不到对方的表情，所以外包公司就要提高客服交流技巧。礼貌用语、话术等都是客服要掌握的基本要领。针对有些态度不好的客户也设定了紧急救场方案，以安抚为主，再变相解决问题，达到降低客户差评率的目的。
2、从客服专业性看客服外包好不好 笪瞵岔语 客服外包公司不仅有专业的领导团队，还有专业的客服服务系统。中高层领隘任篓伢导都是有多年的管理经验，在该行业里有名气的管理者。早就为公司的发展布好了规划图。使公司在正轨上发展，不能偏离轨道。 客服系统一般是数据绩效系统和质检系统。数据绩效系统里有客服服务的所有数据，商家可以随时查看。质检系统则是“挑毛病”的，把客服服务过程中的纰漏不留一点余地的展现出来。监督客服纠该漏洞，保证服务质量。
3、从客服公司服务模式上看好不好 为了适应广大商家，外包公司根据不同性质、不同类目制定了多种服务模式。其中有专人在线客服模式、提成客服模式、咨询量模式、临促模式等，除了这些外包公司还会针对个别商家量身定制服务模式。