在线店铺日常经营中,遇到下了订单不付款导致交易关闭,随后反遭到恶意投诉怎么办?除了岳蘖氽颐按照流程处理外,针对此类行为我们可利用平台对其举报,步骤如下。
工具/原料
电脑系统:Windows7旗舰版ServicePack64位操作系统
演示软件:360浏览器、版本:10.1
店铺账户密码
方法/步骤
1、打开电脑浏览器,进入店铺的卖家后台,找到【卖家客服】。
2、在对话窗口,输入【异常拍下】发送。
3、返回,找到交易中的订单号,进行复制。
4、接着,弹出窗口,选择【投诉场景】,粘贴订单号,补充相关资料,点击【提交】。
5、随后,会收到平台方发送的处理结果,举报成功,示例如图。