退款只限于上热门未消费完的余额，抖币等其它道具类消费是无法申请退款。2018年2月抖音就开通了上热门余额退款功能，进入设置中找到订单管理，申请即可，如果账户被封无法登陆等任何情况，也是可以申请退款的。
工具/原料
手机
抖音
方法/步骤
1、DOU+上热门不满意可立即停止投放，如果投放过程中觉得效果不好，不满意，则可以找到视频设置权限，改为好友或者自己可见，此刻上热门投放会立即停止，然后再设置公开作品即可，余额将在4-48小时内退回抖音账户，退回到账户后，方可申请退款。
2、上热门只会增加作品在推荐页面的曝光率，点赞、转发、评论等数量多少主要还得看视频是否优质，是否有趣，最低消费100起，目前仅支持微信、支付宝两种方式付款，订单完成后，视频进入审核阶段，审核成功即可开始投放，按照展示的互动量等进行扣费，直到100扣完或者6小时以上预估速推时间结束。如果审核不通过，余额会退回到抖音账户中，用户还可以申请退款，将原路返回支付账户中，退款是将全部余额退回，无法选择部分金额退回，申请退款后，抖音账户余额会立即归零，预计最快1小时，最迟7天完成到账，退款状态时，将无法进行速推下单。
3、如果提示原路退回周期已过或者被封禁等情况，需要联系客服才能申请退款，提供一些个人的资料，在15到30天工作日完成。
4、退款申请步骤：右下角的我，右上角三条横线，服务，DOU+上热门，然后往下面翻一点，直到看到退款两个字，即可进入申请页面。如图：
